Dit artikel is voor Zmanda Recovery Manager For MySQL (ZRM) op Windows
Voor ZRM for MySQL die op Windows draait, is er een logboekverzameltool genaamd ZRM Support voor zowel server- als clientinstallaties. Aangezien de serverinstallatie zowel server- als clientsoftware omvat, maakt de verzameltool in beide gevallen deel uit van de clientsoftware.
Voor ZRM voor MySQL Server verzamelt het ZRM-ondersteuningsprogramma systeemlogbestanden, logbestanden gerelateerd aan ZWC, catalogusdatabases, systeemgerelateerde informatie en ZRM-logboeken. Op ZRM voor MySQL-client verzamelt het ondersteuningsprogramma alle logboeken behalve ZRM-logboeken.
Het hulpprogramma archiveert de logboekbestanden in één gecomprimeerd bestand. Dit gecomprimeerde cabinetbestand kan vervolgens voor onderzoek naar het Zmanda Support-team worden gestuurd.
- Verhoog de logboekregistratie voor de ZRM-client als u hierom wordt gevraagd door Zmanda Support. Open het ZRM Config Utility, Start Menu> Programma's> ZRM Client voor MySQL> ZRM Client Config Utility. Selecteer het tabblad "Logboekregistratie" en verander het logniveau van 2 in 5. De ZWC-service wordt opnieuw gestart bij het afsluiten van het hulpprogramma. Zorg ervoor dat er momenteel geen back-ups worden gemaakt voordat u afsluit en "Ja" antwoordt om ZWC Service opnieuw te starten.
- Reproduceer het probleem.
- Logboeken verzamelen: ga naar Start Menu> Programma's> ZRM Client voor MySQL en klik op ZRM Support. De tool genereert een logoutputbestand met de naam zwc-logs-.cab in de ZRM Client for MySQL-installatiedirectory.
- FTP de logboeken naar de FTP-site van Zmanda. Werk uw ondersteuningsaanvraag bij met de naam van de geüploade bestanden.
- Zet het logniveau van de ZRM-client terug naar de standaardwaarde van 2 nadat het probleem is opgelost.
