Este articulo es para Administrador de recuperación de Zmanda para MySQL (ZRM) en Windows
Para ZRM para MySQL que se ejecuta en Windows, existe una herramienta de recopilación de registros llamada Soporte de ZRM para instalaciones tanto del servidor como del cliente. Dado que la instalación del servidor incluye tanto software de servidor como de cliente, la herramienta de recopilación es parte del software de cliente en ambos casos.
Para ZRM para MySQL Server, la utilidad de soporte de ZRM recopila archivos de registro del sistema, archivos de registro relacionados con ZWC, bases de datos de catálogo, información relacionada con el sistema y registros de ZRM. En el cliente ZRM para MySQL, la utilidad de soporte recopilará todos los registros excepto los registros de ZRM.
La utilidad archiva los archivos de registro en un solo archivo comprimido. Este archivo contenedor comprimido se puede enviar al equipo de soporte de Zmanda para su investigación.
- Si el soporte de Zmanda se lo indica, aumente el registro para el cliente ZRM. Abra la Utilidad de configuración ZRM, Menú Inicio> Programas> Cliente ZRM para MySQL> Utilidad de configuración del cliente ZRM. Seleccione la pestaña "Registro" y cambie el Nivel de registro de 2 a 5. El servicio ZWC se reiniciará al salir de la utilidad. Asegúrese de que no haya copias de seguridad en curso antes de salir y responder "Sí" para reiniciar el servicio ZWC.
- Reproduzca el problema.
- Recopilar registros: vaya a Menú Inicio> Programas> Cliente ZRM para MySQL y haga clic en Soporte ZRM. La herramienta genera un archivo de salida de registro con el nombre zwc-logs-.cab en el directorio de instalación de ZRM Client para MySQL.
- Envíe por FTP los registros al sitio FTP de Zmanda. Actualice su caso de asistencia con el nombre de los archivos cargados.
- Devuelva el nivel de registro del cliente ZRM al valor predeterminado de 2 después de que se resuelva el problema.
