Ciclo de vida del producto Zmanda
El soporte varía según la versión del producto:
Las versiones de los productos Zmanda, incluidos Zmanda y Zmanda Recovery Manager, se enumeran junto con sus respectivas fechas de lanzamiento y fechas de finalización del soporte. Las versiones del agente NetBackup (NBU) y sus cronogramas de soporte también se incluyen como referencia.
Todas las fechas están en formato mm/dd/aaaa.
| Producto | Versión | Fecha de lanzamiento | Fin del soporte |
|---|---|---|---|
| Zmanda Pro | SaaS | 12/20/2023 | N/A |
| Zmanda Clásico | 5.1 | 01/10/2024 | 10/31/2024 |
| Zmanda Clásico | 5.0 | 05/31/2023 | 10/31/2024 |
| Zmanda Clásico | 4.3 | 02/13/2023 | 10/28/2023 |
| Zmanda Clásico | 4.2 | 10/10/2022 | 10/28/2023 |
| Zmanda Clásico | 4.1 | 07/06/2021 | 10/28/2023 |
| Zmanda Clásico | 4.0 | 12/21/2020 | 10/28/2023 |
| Zmanda Clásico | 3.6 | 02/28/2019 | 05/31/2021 |
| Gerente de recuperación de Zmanda | 3.9 | 10/07/2020 | 10/31/2024 |
| Gerente de recuperación de Zmanda | 3.8 | 03/22/2016 | 05/31/2021 |
| Agente de Netbackup (NBU) | 1.3 | 02/21/2017 | 05/31/2021 |
| Agente de Netbackup (NBU) | 1.2 | 05/18/2014 | 04/30/2018 |
Definición de fin de soporte
Zmanda's "Fin del soporte" se refiere a la etapa en la que una versión específica del producto ya no recibe soporte activo, actualizaciones y correcciones de errores. Esto suele ocurrir cuando se lanza una versión más nueva y los recursos se orientan hacia el mantenimiento de las iteraciones actuales y futuras del producto.
Lo que significa para ti:
- No más actualizaciones de software: no recibirá parches de seguridad, correcciones de errores ni nuevas funciones para la versión no compatible.
- Soporte técnico limitado o nulo: es posible que el equipo de soporte técnico de Zmanda no pueda ayudar con los problemas encontrados en la versión no compatible.
- Funcionalidad reducida: es posible que algunas funciones ya no funcionen correctamente debido a la incompatibilidad con tecnologías más nuevas.
Cómo mantenerse apoyado:
- Actualizar a una versión compatible: este es el curso de acción recomendado para garantizar la seguridad, la funcionalidad y el acceso continuo al soporte técnico.
- Soporte extendido (si está disponible): Algunos productos Zmanda pueden ofrecer soporte extendido por una tarifa, pero verifique si corresponde a su versión.
Recuerde
- Las fechas de finalización del soporte varían según el producto y la versión. Consultar La documentación de Zmanda. or contacto con el soporte para obtener información específica.
- Tener un contrato de mantenimiento activo a menudo extiende el soporte más allá de la fecha estándar de fin de soporte. Consulta los datos de tu contrato.