Este articulo es para Empresa Amanda (AE)
Acerca de VSS y VSS Writers
Zmanda Windows Client (ZWC) utiliza un conjunto de funciones integradas de Windows conocidas como Volume Shadowcopy Services, o VSS, para crear instantáneas de datos para la copia de seguridad.
La mayoría de los tipos de respaldo tienen un editor VSS específico que está diseñado explícitamente para respaldar y restaurar ese tipo específico de datos. Por ejemplo, existe un editor de SQL Server que se utiliza para realizar copias de seguridad y restaurar las bases de datos de Microsoft SQL Server.
Algunos tipos de copia de seguridad tienen un solo escritor, mientras que otros tienen varios escritores. Cada escritor está controlado por un servicio de Windows.
Los VSS Writers son utilizados por muchas aplicaciones diferentes. Casi todas las aplicaciones de copia de seguridad de Windows, incluida ZWC, interactúan con VSS Writers, al igual que ciertas funciones integradas de Windows que no son necesariamente copias de seguridad. Por ejemplo, la función Restaurar sistema en Windows usa VSS para crear puntos de restauración para que los usuarios puedan volver a una buena configuración conocida.
Una copia de seguridad de ZWC puede fallar y reportar cualquiera de los siguientes errores:
- Uno o más de los editores VSS necesarios para la copia de seguridad han fallado. Por favor reinicie .
- Uno o más de los escritores VSS necesarios para el estado del sistema han fallado. Reinicie el sistema.
- Uno o más de los editores VSS necesarios para la copia de seguridad están actualmente en uso por otro proceso.
Esto se debe a la falla de un escritor VSS. Si un escritor falla, todas las operaciones de todas las aplicaciones que dependen de ese escritor fallarán.
Es posible verificar el estado de todos los escritores en el sistema usando el escritores de la lista vssadmin mando.
Note: Si este error aparece durante las copias de seguridad diferenciales o incrementales de bases de datos, revise el siguiente artículo en su lugar: Bases de datos y múltiples aplicaciones de respaldo
Este comportamiento explica la inmensa mayoría de los problemas de VSS Writer relacionados con Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange y Microsoft SharePoint.
advertencia: Algunos escritores de VSS están vinculados a servicios que impactan directamente en la funcionalidad de una aplicación. Por ejemplo, Exchange VSS Writer está controlado por el servicio Microsoft Exchange Information Store (MEIS). Exchange no puede enviar ni recibir correo electrónico mientras el servicio MEIS esté desactivado. Por lo tanto, reiniciar MEIS resultará en una interrupción de la funcionalidad del correo electrónico.
En la mayoría de los casos, esta interrupción es breve.
escritores de la lista vssadmin
La escritores de la lista vssadmin El comando enumerará todos los escritores actualmente disponibles en la máquina, así como su estado actual. Correr escritores de la lista vssadmin desde un símbolo del sistema elevado (Ejecutar como administrador).
En la mayoría de las situaciones, cada escritor estará en uno de estos tres estados:
- Un escritor en el Estable El estado está listo y esperando para realizar una copia de seguridad.
- Escritores en el Fallidos or Inestable los estados han encontrado un problema y es posible que deban restablecerse reiniciando el servicio de control.
- Escritores que están actualmente A la espera de la finalización or En curso están en uso por algún proceso. Cancele cualquier copia de seguridad que se esté ejecutando, o espere a que se complete, antes de ejecutar una nueva copia de seguridad.
- Si no se están ejecutando copias de seguridad, el escritor debe restablecerse como Escritores fallidos o inestables reiniciando el servicio de control.
Cómo resolver este mensaje de error
Hay muchas razones posibles por las que un escritor VSS puede fallar. El escritor debe volver al estado estable antes de que funcionen las copias de seguridad.
En la mayoría de los casos, estabilizar un escritor es tan simple como reiniciar el servicio que controla VSS Writer. En otros, existe un problema bien conocido y entendido que hace que VSS Writer falle.
Además, la mayoría de los tipos de copias de seguridad tienen requisitos específicos que deben cumplirse. Por ejemplo, las copias de seguridad de Microsoft Exchange Server requieren que el Registro circular esté deshabilitado. Si el registro circular no está deshabilitado, VSS Writer fallará durante las copias de seguridad incrementales y diferenciales.
Todos los requisitos se enumeran en el cliente de Windows de Zmanda Manual de usuario.
Verifique que se cumplan todos los requisitos antes de pasar a las siguientes soluciones.
Solución n. ° 1: reinicie el servicio de control
La mayoría de los problemas fallidos de VSS Writer se pueden solucionar con un simple reinicio del servicio que controla el escritor. Por lo general, esto devuelve al escritor a su estado de funcionamiento estable.
Uso escritores de la lista vssadmin para comprobar qué escritores han fallado. Compare los resultados con la lista de escritores y sus servicios de control en Información: Lista de redactores y servicios de VSS.
Una vez que haya descubierto el servicio de control, abra el panel de Servicios de Windows, Services.msc. Localice el servicio de control y reinícielo.
Una vez que se haya reiniciado el servicio, ejecute escritores de la lista vssadmin nuevamente para ver si el escritor ahora es estable. Si es así, intente realizar la copia de seguridad nuevamente.
Si la copia de seguridad aún falla, o si el escritor aún no es estable, consulte nuestra Base de conocimiento para obtener artículos relacionados y problemas conocidos de VSS.
Note: Algunos servicios no se pueden reiniciar mientras el sistema está en ejecución. Se requiere reiniciar la máquina para reiniciar los escritores vinculados a servicios que no se pueden reiniciar.
Por ejemplo, los escritores asociados con Estado del sistema Por lo general, las copias de seguridad no se pueden reiniciar y, por lo tanto, es necesario reiniciar el sistema.
advertencia: Algunos escritores de VSS están vinculados a servicios que impactan directamente en la funcionalidad de una aplicación. Por ejemplo, Exchange VSS Writer está controlado por el servicio Microsoft Exchange Information Store (MEIS). Exchange no puede enviar ni recibir correo electrónico mientras el servicio MEIS esté desactivado. Por lo tanto, reiniciar MEIS resultará en una interrupción de la funcionalidad del correo electrónico.
En la mayoría de los casos, esta interrupción es breve.
Para el servicio Microsoft Exchange Information Store (MEIS)
VSS Writer podría fallar si intentaba realizar una copia de seguridad incremental o diferencial después de agregar un nuevo grupo de almacenamiento a Exchange, sin antes realizar una nueva copia de seguridad completa con Amanda Enterprise.
Siga estos pasos para resolver este problema:
- Reinicie el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange.
- Luego, realice una nueva copia de seguridad completa de su conjunto de copia de seguridad de la base de datos de Exchange. Esto garantizará que todos los grupos de almacenamiento, incluido el nuevo, tengan una copia de seguridad completa registrada.
- Una vez completada la copia de seguridad completa, las copias de seguridad incrementales y diferenciales se realizarán correctamente.
Solución n. ° 2: compruebe si hay problemas conocidos de VSS
Ciertos fallos específicos de VSS Writer son bien conocidos. Estos fallos se analizan en nuestra base de conocimientos.
- Bases de datos y múltiples aplicaciones de respaldo
- Solución de problemas del editor de VSS de SQL
- Las copias de seguridad del estado del sistema fallan y se registra el ID de evento 8194
Solución n. ° 3: Verifique que Windows y la aplicación de la que se realizará la copia de seguridad estén completamente actualizados
Microsoft ha publicado muchas actualizaciones, parches y revisiones para problemas relacionados con VSS. Aunque esto se aplica a todas las versiones de Windows, las actualizaciones son más relevantes para Windows Server 2003.
Algunas aplicaciones, como Microsoft Exchange, también pueden tener actualizaciones relacionadas con la copia de seguridad, la restauración y VSS.
Asegúrese de que el sistema esté completamente actualizado.
Solución n. ° 4: verificar el estado del sistema
La funcionalidad VSS puede verse comprometida por fallas en el hardware del sistema. Problemas con el almacenamiento en disco (como discos llenos, discos defectuosos, matrices RAID dañadas y el uso de 4k impulsa en sistemas más antiguos) son particularmente propensos a causar fallas de VSS. Sin embargo, los problemas de hardware de cualquier tipo pueden afectar potencialmente la capacidad del sistema para tomar instantáneas utilizando VSS Writers.
Si se descubre algún problema, resuélvalo antes de intentar realizar copias de seguridad nuevamente.
Solución de problemas adicional
Si no se aplica ninguna de la información anterior, el administrador del sistema debe investigar a fondo el sistema y las fallas de VSS para el sistema en cuestión. Los eventos de aplicaciones de Windows y los eventos del sistema de Windows generalmente contienen información sobre fallas del escritor.
Los escritores de VSS son Windows funciones. Amanda Enterprise y Zmanda Windows Client simplemente llaman a los escritores en el momento de la copia de seguridad. Como tal, el administrador del sistema de los sistemas Windows involucrados debe investigar más.
