Dieser Artikel ist für Zmanda Recovery Manager für MySQL (ZRM) unter Windows
Für ZRM für MySQL unter Windows gibt es ein Protokollsammlungstool namens ZRM-Unterstützung für Server- und Clientinstallationen. Da die Serverinstallation sowohl Server- als auch Client-Software umfasst, ist das Erfassungstool in beiden Fällen Teil der Client-Software.
Für ZRM für MySQL Server sammelt das ZRM-Hilfsprogramm Systemprotokolldateien, Protokolldateien in Bezug auf ZWC, Katalogdatenbanken, systembezogene Informationen und ZRM-Protokolle. Auf dem ZRM for MySQL-Client sammelt das Support-Dienstprogramm alle Protokolle mit Ausnahme der ZRM-Protokolle.
Das Dienstprogramm archiviert die Protokolldateien in einer einzigen komprimierten Datei. Diese komprimierte Schrankdatei kann dann zur Untersuchung an das Zmanda-Support-Team gesendet werden.
- Wenn Sie vom Zmanda-Support dazu aufgefordert werden, erhöhen Sie die Protokollierung für den ZRM-Client. Öffnen Sie das ZRM-Konfigurationsdienstprogramm, Startmenü> Programme> ZRM-Client für MySQL> ZRM-Client-Konfigurationsdienstprogramm. Wählen Sie die Registerkarte „Protokollierung“ und ändern Sie die Protokollierungsstufe von 2 auf 5. Der ZWC-Dienst wird beim Beenden des Dienstprogramms neu gestartet. Stellen Sie sicher, dass derzeit keine Sicherungen ausgeführt werden, bevor Sie das Programm beenden und mit "Ja" antworten, um den ZWC-Dienst neu zu starten.
- Reproduzieren Sie das Problem.
- Protokolle sammeln: Gehen Sie zu Startmenü> Programme> ZRM-Client für MySQL und klicken Sie auf ZRM-Unterstützung. Das Tool generiert eine Protokollausgabedatei mit dem Namen zwc-logs-.cab im Installationsverzeichnis des ZRM-Clients für MySQL.
- FTPen Sie die Protokolle auf die FTP-Site von Zmanda. Bitte aktualisieren Sie Ihren Support-Fall mit dem Namen der hochgeladenen Datei (en).
- Setzen Sie die Protokollstufe des ZRM-Clients auf den Standardwert 2 zurück, nachdem das Problem behoben wurde.
