Dieser Artikel ist für NBU Agent für MySQL
Das NBU-MySQL-Unterstützungsskript sollte auf dem MySQL-Server ausgeführt werden, um eine Datei mit Protokollen und anderen Informationen zu generieren, die der Support zur Behebung technischer Probleme benötigt.
- Anmelden als
root
an den MySQL-Server, auf dem der NBU-MySQL-Agent ausgeführt wird. - Bearbeiten Sie / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf und fügen Sie die folgende Zeile als eigene Zeile hinzu und speichern Sie die Datei:
verbose="1"
- Reproduzieren Sie das gemeldete Problem.
- Führen Sie
/opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
Skript zum Sammeln von Protokoll- und Serverinformationen:# /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
- Bitte ftp die generierte Datei an Zmandas FTP-Site. Bitte aktualisieren Sie Ihren Support-Fall, um uns den Namen der hochgeladenen Datei (en) mitzuteilen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Informationen wie möglich über das aufgetretene Problem bereitstellen, einschließlich etwaiger Fehlermeldungen und einer Beschreibung dessen, was Sie versuchen, wenn die Fehlermeldung auftritt.
- Denken Sie daran, die ausführliche Protokollierung zu deaktivieren, sobald das Problem behoben ist.