本文适用于 阿曼达企业（AE）
本文适用于 适用于MySQL的Zmanda恢复管理器（ZRM）
本文适用于 NetBackup的ZRM选件
zm-support 实用程序应作为 root 用户。 这使它可以收集有助于故障排除的信息。
请使用所有文件的名称更新您的支持案例 上传，以便Zmanda支持团队获悉文件已上传，并且与该支持案例相关联。
单击以下链接之一以显示服务器产品的日志收集方向。Amanda Enterprise 3.3 Amanda Enterprise 3.1和早期版本的适用于MySQL，Linux或Solaris Server的ZRM服务器
服务器日志存档
服务器日志可帮助Zmanda支持团队解决问题。 他们包含：
- 调试日志
- 配置设定
- 有关您的操作系统环境的信息
zm-support 脚本收集上述信息并将其打包到日志归档文件中，该日志归档文件在当前工作目录中创建。
创建支持案例时，请在案例说明中提供尽可能多的有关您遇到的问题的信息
- 正在显示的错误消息
- 重现问题的步骤
- 受影响的Zmanda管理控制台（网络控制台）页面的屏幕截图
