本文适用于 阿曼达企业（AE）
关于VSS和VSS编写器
Zmanda Windows客户端（ZWC）利用一组内置的Windows功能（称为卷影复制服务或VSS）来创建数据快照以进行备份。
大多数备份类型具有特定的VSS编写器，该VSS编写器明确设计用于备份和还原该特定类型的数据。 例如，有一个SQL Server Writer用于备份和还原Microsoft SQL Server数据库。
某些备份类型只有一个写入器，而其他备份类型有多个写入器。 每个编写器都由Windows服务控制。
VSS编写器被许多不同的应用程序使用。 几乎所有Windows备份应用程序（包括ZWC）都与VSS Writer交互，某些Windows内置功能不一定是备份。 例如，Windows中的系统还原功能使用VSS创建还原点，以便用户可以回滚到已知的正确配置。
ZWC备份可能会失败并报告以下任何错误：
- 备份所需的一个或多个VSS编写器已失败。 请重启。
- 系统状态所需的一个或多个VSS编写器已失败。 请重启系统。
- 备份所需的一个或多个VSS编写器当前正在由另一个进程使用。
这是由于VSS编写器的故障。 如果编写器失败，则依赖该编写器的所有应用程序的所有操作都将失败。
可以使用 vssadmin列表作者 命令。
备注：如果在数据库的差异备份或增量备份期间出现此错误，请改用以下文章： 数据库和多个备份应用程序
此行为解决了与Microsoft SQL Server，Microsoft Exchange和Microsoft SharePoint相关的绝大多数VSS Writer问题。
警告注意：某些VSS编写器与直接影响应用程序功能的服务相关。 例如，Exchange VSS编写器由Microsoft Exchange信息存储（MEIS）服务控制。 禁用MEIS服务时，Exchange无法发送或接收电子邮件。 因此，重新启动MEIS将导致电子邮件功能中断。
在大多数情况下，这种中断是短暂的。
vssadmin列表作者
vssadmin列表作者 命令将列出计算机上当前可用的所有编写器及其当前状态。 跑步 vssadmin列表作者 从提升的（以管理员身份运行）命令提示符中。
在大多数情况下，每个作者都将处于以下三种状态之一：
- 一位作家 稳定 状态已准备就绪，正在等待进行备份。
- 作家在 失败 or 不稳定的 状态遇到问题，可能需要通过重新启动控制服务来重置。
- 目前的作家 等待完成 or 进行中 正在被某些进程使用。 在运行新备份之前，请取消所有正在运行的备份，或等待其完成。
- 如果没有任何备份在运行，则应通过重新启动控制服务来将写入器重置为“失败”或“不稳定”写入器。
如何解决此错误信息
VSS Writer可能有许多可能的原因。 必须先使写入器恢复到稳定状态，然后备份才能起作用。
在大多数情况下，稳定编写器就像重新启动控制VSS编写器的服务一样简单。 在其他情况下，存在一个众所周知的问题，该问题会导致VSS Writer失败。
此外，大多数备份类型都有必须满足的特定要求。 例如，Microsoft Exchange Server备份要求禁用循环日志记录。 如果未禁用循环日志记录，则在增量备份和差异备份期间，VSS Writer将失败。
Zmanda Windows客户端中列出了所有要求 用户手册。
在继续下面的解决方案之前，请验证是否满足所有要求。
解决方案1：重新启动控制服务
多数失败的VSS Writer问题都可以通过简单地重新启动控制Writer的服务来解决。 通常，这会使作者恢复到稳定的工作状态。
使用 vssadmin列表作者 检查哪些作家失败了。 将结果与作者列表及其控制服务进行比较，网址为 信息：VSS编写器和服务列表.
找到控制服务后，打开Windows服务面板Services.msc。 找到控制服务并重新启动它。
服务重新启动后，运行 vssadmin列表作者 再次查看作者现在是否稳定。 如果是，请再次尝试备份。
如果备份仍然失败，或者编写器仍然不稳定，请查看我们的知识库，以获取相关文章和已知的VSS问题。
备注：系统运行时无法重新启动某些服务。 需要重新启动计算机，以重置与无法重新启动的服务相关的写入器。
例如，与 系统状态 备份通常无法重新启动，因此需要重新启动系统。
警告注意：某些VSS编写器与直接影响应用程序功能的服务相关。 例如，Exchange VSS编写器由Microsoft Exchange信息存储（MEIS）服务控制。 禁用MEIS服务时，Exchange无法发送或接收电子邮件。 因此，重新启动MEIS将导致电子邮件功能中断。
在大多数情况下，这种中断是短暂的。
对于Microsoft Exchange Information Store（MEIS）服务
如果将新的存储组添加到Exchange之后尝试执行增量备份或差异备份，而没有首先使用Amanda Enterprise执行新的完整备份，则VSS Writer可能会失败。
请按照以下步骤解决此问题：
- 重新启动Microsoft Exchange信息存储服务。
- 然后，对您的Exchange数据库备份集执行新的完整备份。 这将确保所有存储组（包括新存储组）都具有完整的备份记录。
- 完整备份完成后，增量备份和差异备份将成功。
解决方案2：检查已知的VSS问题
某些特定的VSS Writer故障是众所周知的。 这些故障将在我们的知识库中进行讨论。
解决方案＃3：验证Windows和要备份的应用程序都是完全最新的
Microsoft已发布许多与VSS相关的问题的更新，修补程序和修补程序。 尽管这适用于Windows的所有版本，但更新与Windows Server 2003最相关。
某些应用程序，例如Microsoft Exchange，也可能具有与备份，还原和VSS相关的更新。
请确保系统是最新的。
解决方案＃4：验证系统运行状况
VSS功能可能会因系统上的硬件故障而受到损害。 磁盘存储问题（例如完整磁盘，出现故障的磁盘，损坏的RAID阵列以及对磁盘的使用） 4k驱动器 在较旧的系统上）极有可能导致VSS故障。 但是，任何类型的硬件问题都可能会影响系统使用VSS编写器拍摄快照的能力。
如果发现任何问题，请先解决它们，然后再尝试备份。
进一步的故障排除
如果以上信息均不适用，则系统管理员应针对相关系统彻底调查系统和VSS故障。 Windows应用程序事件和Windows系统事件通常包含有关编写器故障的信息。
VSS作家是 Windows 职能。 Amanda Enterprise和Zmanda Windows Client只需在备份时调用编写器即可。 因此，所涉及Windows系统的系统管理员应进一步调查。
