本文适用于 Windows上的Zmanda Recovery Manager for MySQL（ZRM）
对于在Windows上运行的ZRM for MySQL，有一个名为ZRM支持的日志收集工具可用于服务器和客户端安装。 由于服务器安装同时包括服务器软件和客户端软件，因此在两种情况下，收集工具都是客户端软件的一部分。
对于适用于MySQL服务器的ZRM，ZRM支持实用程序收集系统日志文件，与ZWC相关的日志文件，目录数据库，与系统相关的信息和ZRM日志。 在ZRM for MySQL客户端上，支持实用程序将收集除ZRM日志以外的所有日志。
该实用程序将日志文件归档到单个压缩文件中。 然后，可以将此压缩文件柜文件发送给Zmanda支持团队进行调查。
- 如果Zmanda支持人员指示，请增加ZRM客户端的日志记录。 打开ZRM Config Utility，开始菜单>程序> ZRM MySQL客户端> ZRM Client Config Utility。 选择“日志记录”选项卡，并将“日志级别”从2更改为5。退出该实用程序时，将重新启动ZWC服务。 在退出并回答“是”以重新启动ZWC服务之前，请确保当前没有正在进行的备份。
- 重现该问题。
- 收集日志：转到“开始”菜单>“程序”>“ ZRM MySQL客户端”，然后单击“ ZRM支持”。 该工具会在ZRM Client for MySQL安装目录中生成名为zwc-logs-.cab的日志输出文件。
- 将日志通过FTP传输到Zmanda的FTP站点。 请使用上传文件的名称来更新您的支持案例。
- 解决问题后，将ZRM客户端的日志级别恢复为默认值2。
