Denna artikel är för Amanda Enterprise (AE)
Denna artikel är för Zmanda Recovery Manager för MySQL (ZRM)
Denna artikel är för ZRM-alternativ för NetBackup
Smakämnen zm-support verktyget ska köras som root användare. Detta gör det möjligt att samla in information som är användbar för felsökning.
Uppdatera ditt supportärende med namnen på alla filer laddas upp så att Zmanda Support Team informeras om att filer har laddats upp och att de är associerade med supportfallet.
Klicka på en av följande länkar för att visa riktningar för loggsamling för din serverprodukt.
- Amanda Enterprise 3.3
- Amanda Enterprise 3.1 och tidigare
- ZRM Server för MySQL, Linux eller Solaris Server
Serverloggarkiv
Serverloggar hjälper Zmanda Support-teamet att felsöka problem. De innehåller:
- Felsökningsloggning
- Konfigurationsinställningar
- Information om operativsystemmiljön
Smakämnen zm-support skript samlar in ovanstående information och paketerar dem i ett loggarkiv, som skapas i den aktuella arbetskatalogen.
När du skapar ett supportärende, ge så mycket information som möjligt om problemet du upplever i ärendebeskrivningen
- felmeddelanden som visas
- steg för att reproducera problemet
- skärmdump (ar) av de berörda sidorna för Zmanda Management Console (webbkonsol)
