Den här artikeln är för alla Zmanda Produkter
Zmandas biljettsystem kan ta emot meddelanden med bilagor (antingen via e-post eller uppdatering via supportportalen) på totalt mindre än 10 MB. För större filer tillhandahåller vi en kundinriktad FTP-server. För att ladda upp måste du logga in med följande referenser:
| Värdnamn | ftp.zmanda.com |
|---|---|
| Användarnamn | anonym-uppladdning |
| Lösenord | Files4Zmanda! |
Anmärkningar om användning
Uppdatera ditt supportärende med filnamnet / filerna på allt som har laddats upp. Supportteamet varnas inte automatiskt om uppladdningar till FTP-webbplatsen och uppladdade filer associeras inte automatiskt med öppna ärenden.
- Anslut till FTP-servern med en FTP-klient. Till exempel:
- Använd en passiv anslutning (PASV-läge) för att ansluta till FTP-servern.
- Innehållet i den anonyma uppladdningskatalogen kan inte listas, inte ens efter en lyckad filöverföring. Supportteamet varnar dig om dina filer inte kom som förväntat.
- Det anonyma uppladdningskontot förbjuder att skapa kataloger. Försök att skapa en katalog returnerar a
permission deniedfel. Om du behöver ladda upp många filer samtidigt, vänligen packa dem i en tarball eller ett zip-arkiv för överföring som en enda fil. - Supportteamet kommer inte att ha omedelbar tillgång till de uppladdade filerna. Vänta 15 minuter efter uppladdningen.
- Uppdatera ditt supportärende eller e-postmeddelande om du har problem med att ladda upp till FTP-webbplatsen tech-support@zmanda.com
