Ten artykuł jest przeznaczony dla Zmanda Recovery Manager dla MySQL (ZRM) w systemie Windows
W przypadku ZRM for MySQL działającego w systemie Windows istnieje narzędzie do zbierania dzienników o nazwie ZRM Support dla instalacji serwera i klienta. Ponieważ instalacja serwera obejmuje zarówno oprogramowanie serwera, jak i oprogramowanie klienta, narzędzie do gromadzenia danych jest częścią oprogramowania klienta w obu przypadkach.
W przypadku ZRM dla serwera MySQL narzędzie wsparcia ZRM gromadzi pliki dzienników systemowych, pliki dziennika związane z ZWC, bazy danych katalogów, informacje związane z systemem i dzienniki ZRM. W kliencie ZRM for MySQL narzędzie obsługi zbierze wszystkie dzienniki z wyjątkiem dzienników ZRM.
Narzędzie archiwizuje pliki dziennika w jednym skompresowanym pliku. Ten skompresowany plik Cabinet można następnie wysłać do zespołu wsparcia Zmanda w celu zbadania.
- Na polecenie zespołu pomocy Zmanda zwiększ rejestrowanie klienta ZRM. Otwórz narzędzie konfiguracyjne ZRM, menu Start> Programy> Klient ZRM dla MySQL> Narzędzie konfiguracyjne klienta ZRM. Wybierz zakładkę „Logging” i zmień poziom logowania z 2 na 5. Usługa ZWC zostanie uruchomiona ponownie po wyjściu z narzędzia. Upewnij się, że obecnie nie ma żadnych kopii zapasowych, zanim wyjdziesz i odpowiesz „Tak”, aby ponownie uruchomić usługę ZWC.
- Odtwórz problem.
- Zbierz dzienniki: przejdź do menu Start> Programy> Klient ZRM dla MySQL i kliknij Wsparcie ZRM. Narzędzie generuje plik wyjściowy dziennika o nazwie zwc-logs-.cab w katalogu instalacyjnym klienta ZRM dla MySQL.
- Prześlij dzienniki na serwer FTP na serwer Zmanda. Zaktualizuj zgłoszenie do pomocy, podając nazwę przesłanych plików.
- Przywróć poziom dziennika klienta ZRM z powrotem do domyślnego poziomu 2 po rozwiązaniu problemu.
