Ten artykuł jest dla wszystkich Produkty Zmanda.
System biletowy Zmanda może akceptować wiadomości z załącznikami (za pośrednictwem poczty zwrotnej lub aktualizacji za pośrednictwem portalu wsparcia) o łącznej wielkości mniejszej niż 10 MB. W przypadku większych plików zapewniamy serwer SFTP skierowany do klienta. Aby przesłać, musisz zalogować się przy użyciu następujących danych logowania:
| Nazwa hosta | sftp.zmanda.com |
| Użytkownik | przesyłanie anonimowe |
| Hasło | Aby uzyskać hasło, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej. |
Uwagi dotyczące użytkowania:
Zaktualizuj swoje zgłoszenie do pomocy, podając nazwy plików wszystkich przesłanych materiałów. Zespół pomocy nie jest automatycznie powiadamiany o przesłanych plikach do witryny SFTP, a przesłane pliki nie są automatycznie kojarzone z otwartymi sprawami.
- Połącz się z serwerem SFTP za pomocą klienta SFTP z portem 2222. Na przykład:
- Wejdź do środka dodane katalog z poleceniem „cd uploads”.
- Nie można wyświetlić zawartości katalogu przesyłania, nawet po pomyślnym przesłaniu pliku. Zespół pomocy powiadomi Cię, jeśli Twoje pliki nie dotrą zgodnie z oczekiwaniami.
- Zespół wsparcia nie będzie miał natychmiastowego dostępu do przesłanych plików. Odczekaj 15 minut po pomyślnym przesłaniu.
- Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z przesyłaniem do witryny SFTP, zaktualizuj zgłoszenie do pomocy technicznej lub e-mail tech-support@zmanda.com
