Artikel ini adalah untuk semua Produk Zmanda
Sistem tiket Zmanda dapat menerima mesej dengan lampiran (baik melalui e-mel balasan atau kemas kini melalui portal sokongan) yang berjumlah kurang dari 10 MB. Untuk fail yang lebih besar, kami menyediakan pelayan FTP yang menghadap pelanggan. Untuk memuat naik, anda mesti log masuk menggunakan kelayakan berikut:
| nama hos | ftp.zmanda.com |
|---|---|
| Nama pengguna | muat naik tanpa nama |
| Kata Laluan | Fail4Zmanda! |
Nota Penggunaan
Sila kemas kini kes sokongan anda dengan nama fail apa sahaja yang dimuat naik. Pasukan Sokongan tidak diberitahu secara automatik mengenai muat naik ke laman FTP, dan fail yang diunggah tidak secara automatik dikaitkan dengan kasus terbuka.
- Sambung ke pelayan FTP menggunakan klien FTP. Sebagai contoh:
- Gunakan sambungan pasif (mod PASV) untuk menyambung ke pelayan FTP.
- Isi direktori muat naik tanpa nama tidak dapat disenaraikan, bahkan setelah berjaya memuat naik fail. Pasukan Sokongan akan memberitahu anda jika fail anda tidak sampai seperti yang diharapkan.
- Akaun muat naik tanpa nama melarang membuat direktori. Mencuba membuat direktori akan mengembalikan a
permission deniedkesilapan. Sekiranya anda perlu memuat naik banyak fail sekaligus, masukkan ke dalam tarball atau zip arkib untuk dimuat sebagai satu fail. - Pasukan Sokongan tidak akan mempunyai akses segera ke fail yang dimuat naik. Tunggu 15 minit selepas muat naik berjaya.
- Sekiranya anda mengalami masalah memuat naik ke laman FTP, sila kemas kini kes sokongan atau e-mel anda tech-support@zmanda.com
