Artikel ini untuk Zmanda Recovery Manager For MySQL (ZRM) di Windows
Untuk ZRM untuk MySQL yang berjalan di Windows, ada alat pengumpulan log bernama Dukungan ZRM untuk penginstalan server dan klien. Karena penginstalan server menyertakan perangkat lunak server dan klien, alat pengumpulan adalah bagian dari perangkat lunak klien dalam kedua kasus tersebut.
Untuk ZRM untuk MySQL Server, utilitas dukungan ZRM mengumpulkan file log sistem, file log yang terkait dengan ZWC, database katalog, informasi terkait sistem, dan log ZRM. Di ZRM untuk klien MySQL, utilitas dukungan akan mengumpulkan semua log kecuali log ZRM.
Utilitas mengarsipkan file log menjadi satu file terkompresi. File lemari terkompresi ini kemudian dapat dikirim ke tim Dukungan Zmanda untuk diselidiki.
- Jika diperintahkan oleh Zmanda Support, tingkatkan logging untuk klien ZRM. Buka Utilitas Konfigurasi ZRM, Menu Mulai> Program> Klien ZRM untuk MySQL> Utilitas Konfigurasi Klien ZRM. Pilih tab "Logging" dan ubah Log Level dari 2 ke 5. Layanan ZWC akan dimulai ulang saat keluar dari utilitas. Harap pastikan tidak ada cadangan yang sedang berlangsung sebelum keluar dan menjawab "Ya" untuk memulai kembali Layanan ZWC.
- Reproduksi masalah.
- Kumpulkan log: buka Menu Mulai> Program> ZRM Client untuk MySQL dan klik Dukungan ZRM. Alat ini menghasilkan file output log dengan nama zwc-logs-.cab di direktori instalasi Klien ZRM untuk MySQL.
- FTP log ke situs FTP Zmanda. Perbarui kasus dukungan Anda dengan nama file yang diunggah.
- Kembalikan level log klien ZRM kembali ke default 2 setelah masalah teratasi.
