Siklus hidup produk Zmanda
Dukungan bervariasi berdasarkan versi produk:
Versi produk Zmanda, termasuk Zmanda dan Zmanda Recovery Manager, tercantum di samping tanggal rilis dan tanggal akhir dukungannya masing-masing. Versi Agen NetBackup (NBU) dan jadwal dukungannya juga disertakan untuk referensi.
Semua tanggal dalam format bb/hh/tttt.
| Produk | Versi | Release Date | End of Support |
|---|---|---|---|
| Zmanda Pro | SaaS | 12/20/2023 | N / A |
| Zmanda Klasik | 5.1 | 01/10/2024 | 10/31/2024 |
| Zmanda Klasik | 5.0 | 05/31/2023 | 10/31/2024 |
| Zmanda Klasik | 4.3 | 02/13/2023 | 10/28/2023 |
| Zmanda Klasik | 4.2 | 10/10/2022 | 10/28/2023 |
| Zmanda Klasik | 4.1 | 07/06/2021 | 10/28/2023 |
| Zmanda Klasik | 4.0 | 12/21/2020 | 10/28/2023 |
| Zmanda Klasik | 3.6 | 02/28/2019 | 05/31/2021 |
| Manajer Pemulihan Zmanda | 3.9 | 10/07/2020 | 10/31/2024 |
| Manajer Pemulihan Zmanda | 3.8 | 03/22/2016 | 05/31/2021 |
| Agen Netbackup (NBU). | 1.3 | 02/21/2017 | 05/31/2021 |
| Agen Netbackup (NBU). | 1.2 | 05/18/2014 | 04/30/2018 |
Definisi Akhir Dukungan
milik Zmanda "Akhir Dukungan" mengacu pada tahap ketika versi produk tertentu tidak lagi menerima dukungan aktif, pembaruan, dan perbaikan bug. Hal ini biasanya terjadi ketika versi yang lebih baru dirilis, dan sumber daya dialihkan untuk mempertahankan iterasi produk saat ini dan masa depan.
Apa artinya bagi Anda:
- Tidak ada lagi pembaruan perangkat lunak: Anda tidak akan menerima patch keamanan, perbaikan bug, atau fitur baru untuk versi yang tidak didukung.
- Dukungan teknis terbatas atau tidak ada sama sekali: Tim dukungan teknis Zmanda mungkin tidak dapat membantu mengatasi masalah yang dihadapi pada versi yang tidak didukung.
- Fungsionalitas berkurang: Fitur tertentu mungkin tidak lagi berfungsi dengan benar karena ketidakcocokan dengan teknologi yang lebih baru.
Cara agar tetap mendapat dukungan:
- Tingkatkan ke versi yang didukung: Ini adalah tindakan yang disarankan untuk memastikan keamanan, fungsionalitas, dan akses ke dukungan teknis yang berkelanjutan.
- Perluas dukungan (jika tersedia): Beberapa produk Zmanda mungkin menawarkan dukungan tambahan dengan biaya tertentu, tetapi verifikasi apakah berlaku untuk versi Anda.
Ingat
- Tanggal akhir dukungan bervariasi menurut produk dan versi. Berkonsultasi Dokumentasi Zmanda or hubungi dukungan untuk informasi spesifik.
- Memiliki kontrak pemeliharaan aktif sering kali memberikan dukungan melampaui tanggal Akhir Dukungan standar. Periksa detail kontrak Anda.