Artikel ini untuk Agen NBU untuk MySQL
Skrip dukungan NBU-MySQL harus dijalankan di server MySQL untuk menghasilkan file yang berisi log dan informasi lain yang diperlukan oleh dukungan untuk memecahkan masalah teknis.
- Masuk sebagai
root
ke server MySQL tempat agen NBU-MySQL berjalan. - Edit / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf dan tambahkan baris berikut sebagai barisnya sendiri dan simpan file:
verbose="1"
- Buat ulang masalah yang dilaporkan.
- Run
/opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
script untuk mengumpulkan informasi log dan server:# /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
- Harap ftp file yang dihasilkan ke Situs FTP Zmanda. Perbarui kasus dukungan Anda untuk memberi tahu kami nama file yang diunggah.
- Pastikan untuk memberikan informasi sebanyak mungkin tentang masalah yang Anda alami termasuk pesan kesalahan yang mungkin Anda lihat dan deskripsi tentang apa yang Anda coba lakukan saat pesan kesalahan terjadi.
- Ingatlah untuk menonaktifkan logging panjang setelah masalah teratasi.