Klęski żywiołowe, oprogramowanie ransomware i błędy ludzkie… O mój Boże!
Te i niezliczone inne zagrożenia, na jakie narażone są dane Twojej firmy w coraz większym stopniu, są w tym momencie nieuniknione. Jeśli nie masz jeszcze przewodnika dotyczącego planowania odtwarzania po awarii (DRP), nie ma lepszego momentu, aby go rozpocząć.
Naszym celem jest, aby w przypadku katastrofy Twoja reakcja była bardziej podobna do tej ostatniej Incydent w Japan Airlines a nie z Tytaniczny.
Pamiętaj, że idealny DRP nie jest darmowy. Wiąże się to z dużymi kosztami w postaci czasu, pieniędzy i ludzi. Sprawdź artykuł, do którego link znajduje się na dole strony, w którym omawiamy – Jak znaleźć równowagę pomiędzy doskonałym planowaniem odtwarzania po awarii a realistycznymi potrzebami biznesowymi.
W tym artykule opisano ogólne kroki, które należy wykonać podczas planowania odzyskiwania po awarii. Zacznijmy!
#1: Zdefiniuj główne cele biznesowe planowania odzyskiwania po awarii
Celem tego polega na drążeniu tematu „Dlaczego?” swojego DRP. Cele będą zależeć od Twoich potrzeb biznesowych, które z kolei zależą przede wszystkim od potrzeb Twoich klientów.
Oto kilka ogólnych celów:
- Aby zminimalizować zakłócenia w normalnych operacjach.
- Aby ograniczyć zakres zakłóceń i szkód.
- Aby zminimalizować skutki ekonomiczne przerwy.
- Aby wcześniej ustalić alternatywne sposoby działania.
- Przeszkolić personel w zakresie procedur awaryjnych.
- Aby zapewnić płynne i szybkie przywrócenie usług.
Również w tym miejscu warto zdefiniować ilościowe KPI. Dobrym punktem wyjścia może być zdefiniowanie:
- Cel czasu odzyskiwania (RTO)
- Cel punktu odzyskiwania (RPO)
- Zaplanuj proces aktywacji
- Przestój systemu
- Koszt przestoju
- Zgodność z analizą wpływu biznesowego (rzeczywista wydajność odzyskiwania a przewidywana)
- Wskaźnik sukcesu testu
- Budżet
W Zmanda rozumiemy, że każda firma ma unikalne wymagania, jeśli chodzi o planowanie odzyskiwania po awarii. Dlatego oferujemy spersonalizowane rozwiązania, które pomogą Ci zdefiniować i osiągnąć cele biznesowe w zakresie nieprzerwanego działania. Niezależnie od tego, czy chcesz zminimalizować przestoje, zmniejszyć skutki ekonomiczne, czy zapewnić szybkie przywrócenie usług, nasz zespół ekspertów ds. danych jest tutaj, aby Ci pomóc. Dodatkowo z Zmanda Pro, możesz się cieszyć ekonomiczne rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych które uwalniają zasoby IT i usprawniają procesy.
#2: Identyfikacja głównych zagrożeń i rozwiązań w zakresie odzyskiwania po awarii
Ma to na celu identyfikację najbardziej prawdopodobnych scenariuszy katastrof dla Twojego biznesu, umożliwiając tworzenie ukierunkowane plany reagowania. Na przykład centrum danych na Karaibach podatne na huragany wymagałoby innej strategii odzyskiwania po awarii w porównaniu z obiektem w Kolorado.
Oto kilka innych zagrożeń, na które należy zwrócić uwagę:
- Błąd użytkownika/przypadkowe usunięcie: Wdrażaj rozwiązania do odzyskiwania danych z przyjaznymi dla użytkownika interfejsami, aby zminimalizować ryzyko przypadkowego usunięcia.
- Klęski żywiołowe (np. huragany, powodzie, trzęsienia ziemi):
- Planowanie usuwania skutków huraganów: Uwzględnij procedury tworzenia kopii zapasowych danych, przywracania systemu i potencjalnego przeniesienia do lokalizacji dodatkowej w przypadku huraganu.
- Planowanie usuwania skutków powodzi: Uwzględnij środki łagodzące szkody spowodowane przez wodę, podniesienie centrum danych (jeśli to możliwe) i tworzenie kopii zapasowych danych w chmurze dla obszarów narażonych na powodzie.
- Planowanie odzyskiwania po trzęsieniach ziemi: Zajmij się potencjalnymi uszkodzeniami infrastruktury i upewnij się, że rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych danych są geograficznie oddzielone od lokalizacji głównej, aby zapobiec sytuacji, w której pojedyncze zdarzenie spowodowałoby całkowitą utratę danych.
- Cyberataki (np. oprogramowanie ransomware, złośliwe oprogramowanie, phishing):
- Planowanie odtwarzania po awarii w przypadku ataków ransomware: Uwzględnij metody szyfrowania danych, bezpieczne procedury tworzenia kopii zapasowych i szkolenia pracowników w zakresie najlepszych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa w celu ograniczenia zagrożeń związanych z oprogramowaniem ransomware.
- Planowanie odzyskiwania po awarii w przypadku ataków złośliwego oprogramowania: Wdrażaj niezawodne oprogramowanie antywirusowe i chroniące przed złośliwym oprogramowaniem wraz z oceną podatności systemu i łataniem, aby zminimalizować ryzyko infekcji złośliwym oprogramowaniem.
- Awaria sprzętu: Regularnie przeprowadzaj konserwację sprzętu i wdrażaj strategie redundancji danych, takie jak systemy RAID, aby zapewnić ciągłość działania w przypadku awarii sprzętu.
Zmanda usprawnia planowanie odzyskiwania po awarii, oferując wszechstronne modele wdrażania, w tym serwery kopii zapasowych w chmurze i lokalne. Ta elastyczność jest kluczowa przy opracowywaniu ukierunkowanych planów reagowania na różne scenariusze katastrof. Dodatkowo Zmanda Pro wyróżnia się wyjątkową użytecznością. Intuicyjny interfejs upraszcza procesy tworzenia kopii zapasowych, odzyskiwania i odzyskiwania po awarii, zapewniając Twojemu zespołowi łatwe wykonywanie tych kluczowych zadań, nawet w środku kryzysu. Firmy mogą strategicznie umieszczać swoje kopie zapasowe danych w zróżnicowanych geograficznie lokalizacjach, ograniczając ryzyko związane z klęskami żywiołowymi, takimi jak huragany, powodzie i trzęsienia ziemi.
#3: Zidentyfikuj krytyczny personel i role w zespole odzyskiwania po awarii
Celem tego etapu jest rozpoznanie osób, które odegrają kluczową rolę Planowanie odzyskiwania po awarii (DRP). Zespół ten powinien obejmować zróżnicowany personel, w tym liderzy biznesu, specjaliści IT (administratorzy systemów, administratorzy baz danych – DBA) i potencjalnie inni specjaliści.
Oto kilka kluczowych pytań, na które należy odpowiedzieć podczas tworzenia zespołu DR:
- Organ wykonawczy DRP: Kto jest odpowiedzialny za wydawanie polecenia „kontynuuj” i podejmowanie jakichkolwiek doraźnych decyzji?
- Własność zadania: Kto jest odpowiedzialny za jakie obciążenia?
- Zewnętrzne dane kontaktowe: Do jakich kontaktów zewnętrznych potrzebujesz informacji (linie wsparcia dostawców, dyrektorzy ds. klientów (AE), konsultanciitp.)?
- I więcej.
Zmanda może Ci pomóc poprzez dostarczanie dostosowanych powiadomień o statusie zadań tworzenia kopii zapasowych i przywracania za pośrednictwem E-mail lub integracje webhook dla wszystkich, od stowarzyszonych administratorów systemu po członków C-Suite. Produkty Zmanda obejmują również szczegółowe funkcje RBAC, które ułatwiają delegowanie obowiązków wszystkim członkom zespołu w sposób przyjazny dla użytkownika. Jeśli zdarzy Ci się napotkać nieoczekiwany problem lub potrzebujesz wskazówek, możesz na nas liczyć Całodobowa pomoc wideo i telefoniczna od naszego eksperckiego zespołu wsparcia.
#4: Zidentyfikuj krytyczność źródeł danych i nadaj priorytet kopiom zapasowym danych
Celem tego etapu jest dokładne sklasyfikowanie aplikacji i danych kluczowych dla codziennych operacji biznesowych. Obejmuje to wszystko, począwszy od działających serwerów produkcyjnych aplikacji klienckich o znaczeniu krytycznym do punktów końcowych pracowników i wszystkiego pomiędzy. Następnie uszereguj je w kolejności od najbardziej do najmniej krytycznej.
- Krytyczny: To znaczy niezbędne dla podstawowych funkcji biznesowych i należy je natychmiast odzyskać. Bez tych danych firma mogłaby ponieść znaczne straty finansowe, problemy prawne lub utratę reputacji.
- Ważny: To znaczy ważne dla działalności gospodarczej ale może nie wymagać natychmiastowego powrotu do zdrowia. Bez tych danych firma może funkcjonować przez krótki okres, jednak ich brak prowadziłby do nieefektywności.
- Nie krytyczny: Dane, których nie ma niezbędne do natychmiastowego ciągłość operacyjna. Odzyskiwanie tych danych może zostać opóźnione bez znaczącego wpływu na działalność biznesową.
Zmanda umożliwia elastyczną ochronę danych, dopasowując kopie zapasowe do Twoich potrzeb. Wybieraj spośród metod pełnych, różnicowych lub przyrostowych, nadając priorytet krytycznym danym w celu szybszego odzyskiwania. Wykorzystaj natywne kopie zapasowe w chmurze lub kombinację pamięci lokalnej i chmury, aby zapewnić najwyższe bezpieczeństwo i dostępność. Doskonale pasuje to do kategoryzowania danych według ważności, zapewniając stałą ochronę najcenniejszych zasobów.
#5: Zidentyfikuj i zmapuj krytyczną infrastrukturę IT
Celem tego polega na sporządzeniu listy i zmapowaniu infrastruktury IT obsługującej aplikacje. Może to obejmować serwery typu bare-metal, platformy wirtualizacyjne, sprzęt sieciowy, urządzenia pamięci masowej oraz wszelkie inne aktywa i zasoby używane w operacjach biznesowych. Może również obejmować sposób połączenia poszczególnych komponentów na poziomie sieci, dzięki czemu będziesz wiedzieć, jak zorganizować witrynę DR i jak najszybciej wznowić działalność biznesową.
Zmanda zapewnia zgodność w szerokiej gamie systemów operacyjnych, w tym Windows, macOS, Linuxi nie tylko, a także różnorodne środowiska, takie jak zwirtualizowanyfizyczny, chmura, konfiguracje hybrydowe. Co więcej, funkcja centralizacji Zmanda służy jako kluczowe narzędzie do śledzenia każdego aspektu powiązanej infrastruktury kopii zapasowych i odzyskiwania. Ta scentralizowana platforma usprawnia proces mapowania sprzętu, aplikacji i innych krytycznych komponentów, umożliwiając bezproblemowe zarządzanie i nadzór w celu usprawnienia operacji tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania.
#6: Zdefiniuj procedury tworzenia kopii zapasowych
Celem tego polega na odpowiadaniu na pytania „co, kiedy, gdzie i jak”. Co należy wykonać w kopii zapasowej? Jaki jest wymagany harmonogram i zasady przechowywania? Do jakich magazynów? Jaką strategię należy zastosować? Czy potrzebujesz całego systemu operacyjnego? A może po prostu potrzebujesz plików?
Odpowiedzi na te pytania będą w dużej mierze zależeć od celów biznesowych przedstawionych w sekcji 1 oraz elementów określonych w sekcji 4, która mówi o ustalaniu priorytetów danych, oraz w sekcji 5, która dotyczy kategoryzacji krytycznych danych w celu częstego tworzenia kopii zapasowych i szybszego odzyskiwania.
Zmanda oferuje niezrównaną elastyczność, umożliwiając firmom planowanie kopii zapasowych zgodnie z ich potrzebami. Możesz wybrać, kiedy mają być tworzone kopie zapasowe, ustawić zasady przechowywania, wybrać cele przechowywania (lokalne, w chmurze, hybrydowe) i korzystać z różnych metod tworzenia kopii zapasowych (pełne, przyrostowe, różnicowe). Ta elastyczność obejmuje tworzenie szczegółowych zasad tworzenia kopii zapasowych dla pojedynczych lub grupowych obciążeń, zapewniając rozwiązania dostosowane do różnorodnych wymagań biznesowych.
#7: Zdefiniuj procedury przełączania awaryjnego
Obejmuje to określenie konkretnych działań wymaganych w przypadku katastrofy. Kluczowe kwestie obejmują: kolejność przywracania obciążeń, przypisanie odpowiedzialności za przywrócenie obciążenia, identyfikację osób, które mają zostać powiadomione, ustanowienie procedur monitorowania i uwzględnienie wszelkich opłat za przechowywanie w chmurze, umów SLA i powiązanych czynników. Dodatkowo ustalenia dotyczące transportu taśmy lub zewnętrzne dyski do miejsca odzyskiwania po awarii (DR).i wznawianie tworzenia kopii zapasowych witryny DR po aktywacji.
Zmanda zapewnia kompleksowy zestaw funkcji ulepszających proces odzyskiwania po awarii (DR).. Dzięki szczegółowej kontroli dostępu opartej na rolach (RBAC) można jasno zdefiniować określone role i obowiązki, zapewniając skoordynowane działania przywracające. Dodatkowo webhooki i powiadomienia e-mailowe umożliwiają natychmiastowe powiadamianie kluczowych pracowników, ułatwiając szybką reakcję i ciągłe monitorowanie postępu odzyskiwania.
#8: Zdefiniuj procedury przełączania awaryjnego
Aby rozpocząć przywracanie danych do lokalizacji głównej i wznowić normalne działanie, wykonaj kroki podobne do procedur przełączania awaryjnego, ale w odwrotnej kolejności. Wiąże się to z przywróceniem danych z witryny kopii zapasowej do witryny głównej, aby mieć pewność, że wszystko działa sprawnie jak poprzednio.
Zmanda może Ci pomóc w taki sam sposób, jak w sekcji #7.
#9: Testowanie planowania odzyskiwania po awarii
Aby skutecznie przećwiczyć swój plan, możesz wykonać każdy krok osobno lub przeprowadzić kompleksowe ćwiczenia przeciwpożarowe. Pamiętaj, aby obserwować, co poszło gładko i obszary, które wymagają poprawy. Stale udoskonalaj plan w oparciu o te obserwacje. Śledź kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) tak jak rzeczywiste Cel czasu odzyskiwania (RTO) w celu oceny zgodności z Analizą Wpływu na Biznes. Celem jest symulacja rzeczywistych scenariuszy katastrof i zapewnienie gotowości na każdą ewentualność.
Aby zapewnić bezproblemowe testowanie automatyczne, rozważ rozwiązanie z solidnym interfejsem API. Zmanda oferuje potężne API który płynnie integruje się z istniejącymi platformami testowymi, umożliwiając automatyczne wykonywanie testów. Dodatkowo jego wysoka konfigurowalność umożliwia precyzyjne dostrojenie ustawień na różnych etapach, optymalizując wydajność i efektywność w całym procesie testowania.
#10: Ciągłe doskonalenie
Ciągłe doskonalenie strategii i procesów jest niezbędne, aby przygotować się na wypadek katastrofy. Ćwicz regularnie i w razie potrzeby dostosowuj swój plan. Rejestruj wszystkie modyfikacje i upewnij się, że przeglądanie tych dziesięciu kroków stanie się rutynowym zadaniem. To iteracyjne podejście zwiększa gotowość do skutecznego reagowania na katastrofy i zwiększa prawdopodobieństwo pomyślnych wyników.
Jako kompleksowe wsparcie w zakresie tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania, Zmanda zapewnia kompleksowe wsparcie dla Twoich potrzeb w zakresie ochrony danych. Nasze rozwiązanie ewoluuje wraz z Twoją firmą, stale się udoskonalając, aby zwiększyć możliwości odzyskiwania dokładnie wtedy, gdy ich najbardziej potrzebujesz.
Wnioski:
Chociaż katastrofa jest nieunikniona, jej wpływ na Twoją firmę nie musi taki być. Ten przewodnik zawiera plan działania umożliwiający opracowanie solidnego planu odzyskiwania po awarii (DRP) w 10 podstawowych krokach. Pamiętaj, że skuteczny DRP wymaga ciągłej konserwacji i adaptacji. Żmanda oferuje ekonomiczne rozwiązanie, które upraszcza tworzenie kopii zapasowych, automatyzuje procesy i umożliwia pewne wykonanie DRP. Bądź proaktywny, bądź przygotowany. Wybierz Zmandę.
Rozpocznij swój DRP już dziś! Pobierz nasz bezpłatny szablon planu DR, aby rozpocząć tworzenie dostosowanego planu dla swojej firmy. Ten szablon zawiera sekcje dotyczące oceny ryzyka, ról zespołowych, protokołów komunikacyjnych i procedur odzyskiwania.
