Natuurrampen, ransomware en menselijke fouten... Oh my!
Deze en de talloze andere bedreigingen waarmee de gegevens van uw bedrijf in steeds toenemende mate worden geconfronteerd, zijn op dit moment onvermijdelijk. Als u nog geen handleiding voor Disaster Recovery Planning (DRP) heeft, is er geen betere tijd dan nu om er een te starten.
Ons doel is dat wanneer zich een ramp voordoet, uw reactie meer lijkt op die van de recente ramp Japan Airlines-incident en niet van de Titanisch.
Houd er rekening mee dat de ideale DRP niet gratis is. Het brengt veel kosten met zich mee in de vorm van tijd, geld en mensen. Bekijk het artikel onderaan de pagina waar we bespreken: Hoe u een evenwicht kunt vinden tussen perfecte Disaster Recovery Planning en realistische bedrijfsbehoeften.
In dit artikel vindt u de belangrijkste stappen die u moet volgen bij het plannen van noodherstel. Laten we beginnen!
#1: Definieer de belangrijkste zakelijke doelstellingen van de rampenherstelplanning
Het doel van dit is om dieper in te gaan op het “Waarom?” van uw DRP. De doelstellingen zijn afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf, die op hun beurt in de eerste plaats afhankelijk zijn van de behoeften van uw klanten.
Hier zijn een paar algemene doelstellingen:
- Om onderbrekingen van de normale bedrijfsvoering te minimaliseren.
- Om de omvang van de verstoring en schade te beperken.
- Om de economische impact van de onderbreking te minimaliseren.
- Om vooraf alternatieve werkwijzen vast te stellen.
- Het trainen van personeel in noodprocedures.
- Om een soepel en snel herstel van de dienstverlening te garanderen.
Het is nuttig om op dit punt ook kwantitatieve KPI’s te definiëren. Een goed startpunt kan zijn om het volgende te definiëren:
- Hersteltijddoelstelling (RTO)
- Herstelpuntdoelstelling (RPO)
- Activeringsproces plannen
- Systeemuitval
- Kosten van stilstand
- Conformiteit met bedrijfsimpactanalyse (werkelijke herstelprestaties versus voorspeld)
- Succespercentage testen
- Budget
Bij Zmanda begrijpen we dat elk bedrijf unieke vereisten heeft als het gaat om de planning van noodherstel. Daarom bieden wij gepersonaliseerde oplossingen om u te helpen uw bedrijfsdoelstellingen te definiëren en te bereiken voor een ononderbroken bedrijfsvoering. Of u nu de downtime wilt minimaliseren, de economische impact wilt beperken of een snel herstel van de dienstverlening wilt garanderen, ons team van data-experts is hier om u te helpen. Bovendien, met Zmanda Pro, je kan genieten kosteneffectieve back-up- en hersteloplossingen die IT-middelen vrijmaken en processen stroomlijnen.
#2: Identificeer primaire risico's en oplossingen voor noodherstel
Dit heeft als doel het identificeren van de meest waarschijnlijke rampscenario’s voor uw bedrijf, waardoor de oprichting van gerichte reactieplannen. Een datacenter in het Caribisch gebied dat gevoelig is voor orkanen zou bijvoorbeeld een andere DR-strategie vereisen dan een faciliteit in Colorado.
Hier zijn een paar andere bedreigingen waar we rekening mee moeten houden:
- Gebruikersfout/per ongeluk verwijderen: Implementeer oplossingen voor gegevensherstel met gebruiksvriendelijke interfaces om het risico op onbedoelde verwijdering te minimaliseren.
- Natuurrampen (bijv. orkanen, overstromingen, aardbevingen):
- Planning voor rampenherstel voor orkanen: Neem procedures op voor gegevensback-up, systeemherstel en mogelijke verhuizing naar een secundaire locatie in geval van een orkaan.
- Planning voor rampenherstel bij overstromingen: Neem maatregelen op voor het beperken van waterschade, het verhogen van datacenters (indien haalbaar) en cloudgebaseerde gegevensback-up voor overstromingsgevoelige gebieden.
- Planning voor rampenherstel bij aardbevingen: Pak potentiële schade aan de infrastructuur aan en zorg ervoor dat oplossingen voor gegevensback-up geografisch gescheiden zijn van de primaire locatie om te voorkomen dat een enkel incident volledig gegevensverlies veroorzaakt.
- Cyberaanvallen (bijv. ransomware, malware, phishing):
- Planning voor noodherstel bij ransomware-aanvallen: Inclusief gegevensversleutelingsmethoden, veilige back-upprocedures en training van medewerkers over best practices op het gebied van cyberbeveiliging om ransomware-bedreigingen te beperken.
- Planning voor noodherstel voor malware-aanvallen: Implementeer robuuste antivirus- en antimalwaresoftware naast beoordelingen van systeemkwetsbaarheden en patching om de risico's van malware-infecties te minimaliseren.
- Hardwarestoring: Voer regelmatig hardwareonderhoud uit en implementeer strategieën voor gegevensredundantie, zoals RAID-systemen, om de operationele continuïteit te garanderen in geval van hardwarestoringen.
Zmanda verbetert de planning voor noodherstel door het aanbieden van veelzijdige implementatiemodellen, inclusief cloudgebaseerde en lokale back-upservers. Deze flexibiliteit is van cruciaal belang bij het opstellen van gerichte responsplannen voor verschillende rampscenario's. Bovendien valt Zmanda Pro op door zijn uitzonderlijke bruikbaarheid. De intuïtieve interface vereenvoudigt back-up-, herstel- en noodherstelprocessen, zodat uw team gemakkelijk door deze kritieke taken kan navigeren, zelfs midden in een crisis. Bedrijven kunnen hun gegevensback-ups strategisch positioneren op geografisch diverse locaties, waardoor de risico's die gepaard gaan met natuurrampen zoals orkanen, overstromingen en aardbevingen worden beperkt.
#3: Identificeer de rollen van cruciaal personeel en rampenherstelteams
Het doel van deze stap is om de personen te erkennen die daarin een cruciale rol zullen spelen Noodherstelplanning (DRP). Dit team moet een divers personeelsbestand omvatten, inclusief: bedrijfsleiders, IT-professionals (systeembeheerders, databasebeheerders – DBA's) en mogelijk andere specialisten.
Hier zijn enkele belangrijke vragen die u moet beantwoorden bij het samenstellen van uw DR-team:
- DRP-uitvoeringsautoriteit: Wie is verantwoordelijk voor het geven van het ‘ga je gang’-commando en voor het nemen van eventuele ad-hocbeslissingen?
- Eigendom van werkbelasting: Wie is verantwoordelijk voor welke werklast?
- Externe contactgegevens: Voor welke externe contacten heeft u informatie nodig (ondersteuningslijnen voor leveranciers, accountmanagers (AE's), consultants, enz.)?
- En meer.
Zmanda kan helpen door op maat gemaakte meldingen te geven over de status van back-up- en hersteltaken via email of webhook-integraties voor iedereen, van de aangesloten systeembeheerders tot C-Suite-leden. Zmanda-producten bevatten ook gedetailleerde RBAC-mogelijkheden waarmee u eenvoudig op een gebruiksvriendelijke manier verantwoordelijkheden aan iedereen in uw team kunt delegeren. Mocht u onverhoopt met een vraagstuk te maken krijgen of begeleiding nodig hebben, dan kunt u erop rekenen 24/7 video- en telefonische ondersteuning van ons deskundige ondersteuningsteam.
#4: Identificeer de kriticiteit van gegevensbronnen en geef prioriteit aan gegevensback-up
Het doel van deze stap is om de applicaties en gegevens die essentieel zijn voor uw dagelijkse bedrijfsvoering nauwgezet te categoriseren. Dit omvat alles, van draaiende productieservers missiekritische klanttoepassingen naar eindpunten van medewerkers en alles daartussenin. Rangschik ze vervolgens in volgorde van meest naar minst kritisch.
- kritisch: Gegevens dus essentieel voor de kernactiviteiten van het bedrijf en moet onmiddellijk worden teruggevorderd. Zonder deze gegevens kan het bedrijf te maken krijgen met aanzienlijke financiële verliezen, juridische problemen of reputatieschade.
- belangrijk: Gegevens dus belangrijk voor de bedrijfsvoering maar vereist mogelijk geen onmiddellijk herstel. Zonder deze gegevens kan het bedrijf een korte periode functioneren, maar de afwezigheid ervan zou tot inefficiënties leiden.
- Niet kritisch: Gegevens die dat niet zijn essentieel voor onmiddellijk operationele continuïteit. Het herstel van deze gegevens kan worden uitgesteld zonder noemenswaardige gevolgen voor het bedrijf.
Zmanda maakt flexibele gegevensbescherming mogelijk, waarbij back-ups worden afgestemd op uw behoeften. Kies uit volledige, differentiële of incrementele methoden, waarbij u prioriteit geeft aan kritieke gegevens voor sneller herstel. Maak gebruik van cloud-native back-ups of een combinatie van lokale en cloudopslag voor ultieme beveiliging en toegankelijkheid. Dit sluit perfect aan bij het categoriseren van gegevens op belangrijkheid, zodat uw meest waardevolle bezittingen altijd beschermd zijn.
#5: Identificeer en breng uw kritieke IT-infrastructuur in kaart
Het doel van dit is het opsommen en in kaart brengen van de IT-infrastructuur waarop uw applicaties draaien. Dit kunnen bare-metal-servers, virtualisatieplatforms, netwerkapparatuur, opslagapparaten en alle andere activa en bronnen zijn die u gebruikt voor bedrijfsactiviteiten. Het kan ook bevatten hoe elke component op netwerkniveau is aangesloten, zodat u weet hoe u uw DR-site moet structureren en de bedrijfsactiviteiten zo snel mogelijk kunt hervatten.
Zmanda biedt verenigbaarheid over een spectrum van besturingssystemen, inclusief Dakramen en raamkozijnen, macOS, Linux, en meer, evenals diverse omgevingen zoals gevirtualiseerde, fysiek, wolk en hybride opstellingen. Bovendien dient de centralisatiefunctie van Zmanda als een cruciaal hulpmiddel voor het volgen van elk aspect van uw gekoppelde infrastructuur back-up en herstel. Dit gecentraliseerde platform stroomlijnt het proces van het in kaart brengen van hardware, applicaties en andere kritieke componenten, waardoor naadloos beheer en toezicht mogelijk wordt voor verbeterde back-up- en hersteloperaties.
#6: Definieer back-upprocedures
Het doel van dit is het beantwoorden van de ‘wat, wanneer, waar en hoe’-vragen. Waar moet een back-up van worden gemaakt? Wat is het plannings- en retentiebeleid dat nodig is? Naar welke opslag(s)? Welke strategie moet worden gebruikt? Heb je het hele besturingssysteem nodig? Of heb je alleen de bestanden nodig?
De antwoorden op deze vragen zullen grotendeels worden bepaald door uw bedrijfsdoelen die zijn beschreven in sectie #1 en door de componenten die zijn geïdentificeerd in sectie #4, waarin wordt gesproken over het prioriteren van gegevens, en sectie #5, die gaat over het categoriseren van kritieke gegevens voor frequente back-ups en sneller herstel.
Zmanda biedt ongeëvenaarde flexibiliteit, waardoor bedrijven back-ups kunnen plannen op basis van hun behoeften. U kunt kiezen wanneer back-ups plaatsvinden, bewaarbeleid instellen, opslagdoelen selecteren (on-premises, cloud, hybride) en verschillende back-upmethodologieën gebruiken (volledig, incrementeel, differentieel). Deze flexibiliteit strekt zich uit tot het creëren van gedetailleerd back-upbeleid voor individuele of gegroepeerde workloads, waardoor oplossingen op maat voor uiteenlopende zakelijke vereisten worden gegarandeerd.
#7: Definieer failover-procedures
Het gaat hierbij om het in kaart brengen van specifieke acties die nodig zijn bij een calamiteit. Belangrijke overwegingen zijn onder meer: de volgorde voor het herstellen van de werklast, het toewijzen van verantwoordelijkheden voor het herstel van de werklast, het identificeren van personen die op de hoogte moeten worden gesteld, het opzetten van monitoringprocedures en het verantwoorden van eventuele kosten voor cloudopslag, SLA's of gerelateerde factoren. Daarnaast regelingen voor transport tapes of externe opslag naar de DR-locatie (disaster recovery)., en het hervatten van back-ups voor de DR-site na activering, moeten worden aangepakt.
Zmanda biedt een uitgebreide reeks functies om de Disaster Recovery (DR)-proces. Met gedetailleerde, op rollen gebaseerde toegangscontrole (RBAC) kunnen specifieke rollen en verantwoordelijkheden duidelijk worden gedefinieerd, waardoor gecoördineerde herstelinspanningen worden gegarandeerd. Bovendien maken webhooks en e-mailmeldingen directe waarschuwingen mogelijk voor sleutelpersoneel, waardoor een snelle reactie en continue monitoring van de voortgang van het herstel mogelijk worden.
#8: Definieer failover-procedures
Om te beginnen met het herstellen van gegevens naar de primaire site en de normale werking te hervatten, volgt u de stappen die vergelijkbaar zijn met de failover-procedures, maar dan in omgekeerde volgorde. Dit omvat het terugbrengen van gegevens van de back-upsite naar de primaire site om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt zoals voorheen.
Zmanda kan helpen op dezelfde manier als in Sectie #7.
#9: Uw Disaster Recovery-planning testen
Om uw plan effectief te oefenen, kunt u elke stap afzonderlijk uitvoeren of een uitgebreide brandoefening uitvoeren. Zorg ervoor dat u observeert wat er soepel ging en welke gebieden verbetering behoeven. Verfijn het plan voortdurend op basis van deze observaties. Houd Key Performance Indicators (KPI's) bij, zoals de werkelijkheid Hersteltijddoelstelling (RTO) het beoordelen van de conformiteit met de Business Impact Analyse. Het doel is om echte rampscenario's te simuleren en ervoor te zorgen dat we voorbereid zijn op eventuele gebeurtenissen.
Overweeg voor naadloos automatiseringstests een oplossing met een robuuste API. Zmanda biedt een krachtige API dat soepel integreert met uw bestaande testframeworks, waardoor geautomatiseerde testuitvoering mogelijk wordt. Bovendien kunt u dankzij de hoge configureerbaarheid de instellingen in verschillende fasen verfijnen, waardoor de prestaties en efficiëntie tijdens het testproces worden geoptimaliseerd.
#10: Continue verbetering
Het voortdurend verfijnen van uw strategieën en processen is essentieel voor de paraatheid bij rampen. Oefen regelmatig en pas uw plan indien nodig aan. Houd alle wijzigingen bij en zorg ervoor dat het doornemen van deze tien stappen een routinetaak wordt. Deze iteratieve aanpak vergroot uw paraatheid om effectief op rampen te reageren en vergroot de kans op succesvolle resultaten.
Als uw one-stop-shop voor back-up en herstel zorgt Zmanda voor uitgebreide ondersteuning voor uw gegevensbeschermingsbehoeften. Onze oplossing evolueert mee met uw bedrijf en wordt voortdurend verbeterd om uw herstelmogelijkheden te verbeteren, precies wanneer u deze het meest nodig heeft.
Conclusie:
Hoewel een ramp onvermijdelijk is, hoeft de impact ervan op uw bedrijf dat niet te zijn. Deze gids biedt een routekaart voor het opstellen van een ijzersterk Disaster Recovery Plan (DRP) in 10 essentiële stappen. Vergeet niet dat een succesvolle DRP voortdurend onderhoud en aanpassing vereist. Zmanda biedt een kosteneffectieve oplossing die back-ups vereenvoudigt, processen automatiseert en u in staat stelt uw DRP met vertrouwen uit te voeren. Wees proactief, wees voorbereid. Kies Zmanda.
Start vandaag nog met uw DRP! Download onze gratis DR Plan-sjabloon om aan de slag te gaan met het opstellen van een aangepast plan voor uw bedrijf. Deze sjabloon bevat secties voor risicobeoordeling, teamrollen, communicatieprotocollen en herstelprocedures.
