Catastrophes naturelles, ransomwares et erreurs humaines… Oh mon Dieu !
Ces menaces, ainsi que les innombrables autres menaces auxquelles les données de votre entreprise sont confrontées à un rythme toujours croissant, sont inévitables à ce stade. Si vous ne disposez pas déjà d'un guide de planification de reprise après sinistre (DRP), il n'y a pas de meilleur moment que maintenant pour en démarrer un.
Notre objectif est que lorsqu'une catastrophe survient, votre réponse ressemble davantage à celle de la récente catastrophe. Incident de Japan Airlines et non du Titanic.
N'oubliez pas que le DRP idéal n'est pas gratuit. Cela entraîne des coûts importants en termes de temps, d’argent et de personnes. Consultez l’article lié en bas de la page où nous discutons – Comment trouver un équilibre entre une planification parfaite de reprise après sinistre et des besoins commerciaux réalistes.
Cet article vous guidera à travers les étapes générales que vous devez suivre lors de la planification de la reprise après sinistre. Commençons!
#1 : Définir les principaux objectifs commerciaux de la planification de la reprise après sinistre
Le but de ceci est d'approfondir le « Pourquoi ? » de votre DRP. Les objectifs dépendront des besoins de votre entreprise, qui à leur tour dépendent principalement des besoins de vos clients.
Voici quelques objectifs généraux :
- Pour minimiser les interruptions des opérations normales.
- Limiter l’ampleur des perturbations et des dommages.
- Minimiser l’impact économique de l’interruption.
- Établir à l’avance des moyens d’exploitation alternatifs.
- Former le personnel aux procédures d'urgence.
- Assurer un rétablissement du service fluide et rapide.
Il est également utile de définir des KPI quantitatifs à ce stade. Un bon point de départ peut être de définir :
- Objectif de temps de récupération (RTO)
- Objectif de point de récupération (RPO)
- Processus d'activation du plan
- Temps d'arrêt du système
- Coût des temps d'arrêt
- Conformité à l'analyse d'impact sur l'activité (performances de récupération réelles par rapport aux prévisions)
- Taux de réussite des tests
- Le budget
Chez Zmanda, nous comprenons que chaque entreprise a des exigences uniques en matière de planification de reprise après sinistre. C'est pourquoi nous proposons des solutions personnalisées pour vous aider à définir et à atteindre vos objectifs commerciaux pour des opérations ininterrompues. Que vous ayez besoin de minimiser les temps d'arrêt, de réduire l'impact économique ou d'assurer une restauration rapide des services, notre équipe d'experts en données est là pour vous aider. De plus, avec Zmanda Pro, tu peux profiter solutions de sauvegarde et de restauration économiques qui libèrent des ressources informatiques et rationalisent les processus.
#2 : Identifier les principaux risques et les solutions de reprise après sinistre
Ceci vise à identifier les scénarios de catastrophe les plus probables pour votre entreprise, permettant la création de plans de réponse ciblés. Par exemple, un centre de données dans les Caraïbes sujet aux ouragans nécessiterait une stratégie de reprise après sinistre différente de celle d'une installation au Colorado.
Voici quelques autres menaces à prendre en compte :
- Erreur utilisateur/suppression accidentelle : Mettez en œuvre des solutions de récupération de données avec des interfaces conviviales pour minimiser les risques de suppression accidentelle.
- Catastrophes naturelles (par exemple, ouragans, inondations, tremblements de terre) :
- Planification de reprise après sinistre après les ouragans : Incluez des procédures de sauvegarde des données, de restauration du système et de relocalisation potentielle vers un site secondaire en cas d'ouragan.
- Planification de reprise après sinistre après une inondation : Intégrez des mesures d'atténuation des dégâts des eaux, d'élévation du centre de données (si possible) et de sauvegarde des données dans le cloud pour les zones sujettes aux inondations.
- Planification de reprise après sinistre après un tremblement de terre : Résolvez les dommages potentiels à l'infrastructure et assurez-vous que les solutions de sauvegarde des données sont géographiquement séparées du site principal pour éviter qu'un seul incident ne provoque une perte totale de données.
- Cyberattaques (par exemple, ransomware, malware, phishing) :
- Plan de reprise après sinistre pour les attaques de ransomwares: Incluez des méthodes de cryptage des données, des procédures de sauvegarde sécurisées et une formation des employés sur les meilleures pratiques en matière de cybersécurité pour atténuer les menaces de ransomware.
- Planification de reprise après sinistre pour les attaques de logiciels malveillants : Mettez en œuvre un logiciel antivirus et anti-malware robuste ainsi que des évaluations de vulnérabilité du système et des correctifs pour minimiser les risques d’infection par des logiciels malveillants.
- Erreur matérielle: Effectuer régulièrement la maintenance du matériel et mettre en œuvre des stratégies de redondance des données telles que les systèmes RAID pour assurer la continuité opérationnelle en cas de dysfonctionnement du matériel.
Zmanda améliore la planification de reprise après sinistre en proposant modèles de déploiement polyvalents, y compris les serveurs de sauvegarde basés sur le cloud et sur site. Cette flexibilité est essentielle pour élaborer des plans d’intervention ciblés pour une variété de scénarios de catastrophe. De plus, Zmanda Pro se distingue par sa convivialité exceptionnelle. L'interface intuitive simplifie les processus de sauvegarde, de restauration et de reprise après sinistre, garantissant ainsi à votre équipe de gérer facilement ces tâches critiques, même en pleine crise. Les entreprises peuvent positionner stratégiquement leurs sauvegardes de données dans des emplacements géographiques divers, atténuant ainsi les risques associés aux catastrophes naturelles telles que les ouragans, les inondations et les tremblements de terre.
#3 : Identifier les rôles critiques du personnel et de l'équipe de reprise après sinistre
Le but de cette étape est de reconnaître les individus qui joueront un rôle crucial dans Planification de reprise après sinistre (DRP). Cette équipe devrait comprendre un large éventail de personnels, notamment chefs d'entreprise, professionnels de l'informatique (administrateurs système, administrateurs de bases de données – DBA) et potentiellement d'autres spécialistes.
Voici quelques questions clés à aborder lors de la constitution de votre équipe de reprise après sinistre :
- Autorité d’exécution du DRP : Qui est chargé de donner l’ordre « allez-y » et de prendre toute décision ad hoc ?
- Propriété de la charge de travail : Qui est responsable de quelles charges de travail ?
- Coordonnées externes : Pour quels contacts externes avez-vous besoin d'informations (lignes d'assistance aux fournisseurs, responsables de comptes (AE), consultants, Etc.)?
- Et plus encore.
Zmanda peut vous aider en fournissant des notifications personnalisées sur l'état des tâches de sauvegarde et de restauration via email ou des intégrations de webhooks à tout le monde, des administrateurs système associés aux membres de la C-Suite. Les produits Zmanda incluent également des fonctionnalités RBAC granulaires qui facilitent la délégation des responsabilités à tous les membres de votre équipe de manière conviviale. Si vous rencontrez un problème inattendu ou avez besoin de conseils, vous pouvez compter sur Assistance vidéo et téléphonique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX de notre équipe d’assistance experte.
#4 : Identifiez la criticité des sources de données et priorisez la sauvegarde des données
Le but de cette étape est de catégoriser méticuleusement les applications et les données fondamentales pour vos opérations commerciales quotidiennes. Cela englobe tout, depuis les serveurs de production exécutant applications client critiques aux points de terminaison des employés et tout le reste. Ensuite, classez-les du plus critique au moins critique.
- Critical: Données qui sont essentiel pour les fonctions principales de l'entreprise et doit être récupéré immédiatement. Sans ces données, l’entreprise pourrait être confrontée à des pertes financières importantes, à des problèmes juridiques ou à une atteinte à sa réputation.
- Important: Données qui sont important pour les opérations commerciales mais peut ne pas nécessiter un rétablissement immédiat. L’entreprise peut fonctionner pendant une courte période sans ces données, mais leur absence entraînerait des inefficacités.
- Non critique: Données qui ne sont pas indispensable pour un usage immédiat continuité opérationnelle. La récupération de ces données peut être retardée sans impact significatif sur l'entreprise.
Zmanda permet une protection flexible des données, en adaptant les sauvegardes à vos besoins. Choisissez parmi les méthodes complètes, différentielles ou incrémentielles, en donnant la priorité aux données critiques pour une récupération plus rapide. Tirez parti des sauvegardes cloud natives ou d’une combinaison de stockage local et cloud pour une sécurité et une accessibilité optimales. Cela correspond parfaitement à la catégorisation des données par importance, garantissant que vos actifs les plus précieux sont toujours protégés.
#5 : Identifiez et cartographiez votre infrastructure informatique critique
Le but de ceci consiste à répertorier et cartographier l’infrastructure informatique qui exécute vos applications. Cela peut inclure des serveurs nus, des plates-formes de virtualisation, des équipements réseau, des périphériques de stockage et tout autre actif et ressource que vous utilisez pour les opérations commerciales. Cela peut également inclure la façon dont chaque composant est connecté au niveau du réseau afin que vous sachiez comment structurer votre site de reprise après sinistre et reprendre les opérations commerciales le plus rapidement possible.
Zmanda fournit compatibilité sur un large éventail de systèmes d'exploitation, y compris Windows, macOS, Linux/Unix, et plus encore, ainsi que des environnements divers tels que virtualisé, physique, nuageet configurations hybrides. De plus, la fonction de centralisation de Zmanda sert d'outil essentiel pour suivre chaque aspect de votre infrastructure lié pour sauvegarde et récupération. Cette plate-forme centralisée rationalise le processus de cartographie du matériel, des applications et d'autres composants critiques, permettant une gestion et une surveillance transparentes pour des opérations de sauvegarde et de restauration améliorées.
#6 : Définir les procédures de sauvegarde
Le but de ceci est de répondre aux questions « quoi, quand, où et comment ». Que faut-il sauvegarder ? Quel est le calendrier et la politique de rétention requis ? Vers quel(s) stockage(s) ? Quelle stratégie faut-il utiliser ? Avez-vous besoin de l'intégralité du système d'exploitation ? Ou avez-vous simplement besoin des fichiers ?
Les réponses à ces questions dépendront en grande partie de vos objectifs commerciaux décrits dans la section n°1 et par les composants identifiés dans les sections n°4 qui traitent de la hiérarchisation des données et la section n°5 qui est la catégorisation des données critiques pour des sauvegardes fréquentes et une récupération plus rapide.
Zmanda offre une flexibilité inégalée, permettant aux entreprises de planifier des sauvegardes en fonction de leurs besoins. Vous pouvez choisir le moment où les sauvegardes ont lieu, définir des politiques de rétention, sélectionner des cibles de stockage (sur site, cloud, hybride) et utiliser diverses méthodologies de sauvegarde (complète, incrémentielle, différentielle). Cette flexibilité s'étend à la création de politiques de sauvegarde détaillées pour des charges de travail individuelles ou groupées, garantissant ainsi des solutions sur mesure pour les diverses exigences de l'entreprise.
#7 : Définir les procédures de basculement
Cela implique de décrire les actions spécifiques requises en cas de catastrophe. Les principales considérations comprennent : la séquence de restauration des charges de travail, l'attribution des responsabilités pour la restauration des charges de travail, l'identification des personnes à notifier, l'établissement de procédures de surveillance et la prise en compte des frais de stockage cloud, des SLA ou des facteurs associés. De plus, les modalités de transport bandes ou stockage hors site vers le site de reprise après sinistre (DR), et la reprise des sauvegardes du site DR lors de l'activation, doivent être résolues.
Zmanda fournit une suite complète de fonctionnalités pour améliorer le processus de reprise après sinistre (DR). Grâce au contrôle d'accès granulaire basé sur les rôles (RBAC), les rôles et responsabilités spécifiques peuvent être clairement définis, garantissant ainsi des efforts de restauration coordonnés. De plus, les webhooks et les notifications par e-mail permettent d'envoyer des alertes immédiates au personnel clé, facilitant ainsi une réponse rapide et un suivi continu de la progression de la récupération.
#8 : Définir les procédures de basculement
Pour commencer à restaurer les données sur le site principal et reprendre les opérations normales, suivez les étapes similaires aux procédures de basculement, mais dans l'ordre inverse. Cela implique de ramener les données du site de sauvegarde vers le site principal pour garantir que tout se passe bien comme avant.
Zmanda peut vous aider de la même manière que dans la section #7.
#9 : Tester votre planification de reprise après sinistre
Pour mettre en pratique votre plan efficacement, vous pouvez soit exécuter chaque étape séparément, soit effectuer un exercice d'incendie complet. Assurez-vous d’observer ce qui s’est bien passé et les domaines qui nécessitent des améliorations. Affinez continuellement le plan en fonction de ces observations. Gardez une trace des indicateurs de performance clés (KPI) comme le réel Objectif de temps de récupération (RTO) pour évaluer la conformité avec l’analyse d’impact sur les activités. L’objectif est de simuler des scénarios de catastrophe réels et de garantir la préparation à toute éventualité.
Pour des tests d'automatisation transparents, envisagez une solution dotée d'une API robuste. Zmanda propose une API puissante qui s'intègre parfaitement à vos frameworks de tests existants, permettant une exécution automatisée des tests. De plus, sa haute configurabilité vous permet d'affiner les paramètres à différentes étapes, optimisant ainsi les performances et l'efficacité tout au long du processus de test.
#10 : Amélioration continue
Affiner continuellement vos stratégies et processus est essentiel pour la préparation aux catastrophes. Entraînez-vous régulièrement et ajustez votre plan si nécessaire. Gardez une trace de toutes les modifications et assurez-vous que la révision de ces dix étapes devient une tâche de routine. Cette approche itérative améliore votre préparation à répondre efficacement aux catastrophes et augmente les chances de succès.
En tant que guichet unique pour la sauvegarde et la récupération, Zmanda garantit une assistance complète pour vos besoins en matière de protection des données. Notre solution évolue parallèlement à votre entreprise, en s'améliorant continuellement pour améliorer vos capacités de récupération précisément lorsque vous en avez le plus besoin.
Conclusion:
Même si une catastrophe est inévitable, son impact sur votre entreprise ne doit pas nécessairement l'être. Ce guide fournit une feuille de route pour élaborer un plan de reprise après sinistre (PRD) solide comme le roc en 10 étapes essentielles. N'oubliez pas qu'un DRP réussi nécessite une maintenance et une adaptation continues. Zmanda offre une solution rentable qui simplifie les sauvegardes, automatise les processus et vous permet d'exécuter votre DRP en toute confiance. Soyez proactif, soyez prêt. Choisissez Zmanda.
Démarrez votre DRP dès aujourd’hui ! Téléchargez notre modèle de plan de reprise après incident gratuit pour commencer à élaborer un plan personnalisé pour votre entreprise. Ce modèle comprend des sections sur l'évaluation des risques, les rôles de l'équipe, les protocoles de communication et les procédures de récupération.
