Cycle de vie du produit Zmanda
La prise en charge varie selon la version du produit :
Les versions des produits Zmanda, y compris Zmanda et Zmanda Recovery Manager, sont répertoriées à côté de leurs dates de sortie respectives et de fin de support. Les versions de l'agent NetBackup (NBU) et leurs délais de prise en charge sont également inclus à titre de référence.
Vous utilisez encore une ancienne version de Zmanda ? Il est temps de passer à la version Pro.
Bénéficiez de performances inégalées lors de la sauvegarde de l'ensemble des données de votre entreprise, y compris M365. Zmanda Pro offre un RPO de moins d'une heure, un RTO rapide, une sauvegarde incrémentielle permanente, une déduplication côté client et une foule d'autres fonctionnalités avancées.
Faites un essai gratuitToutes les dates sont au format mm/jj/aaaa.
| Produit | Version | Date de sortie | Fin du correctif | Fin du support | Fin de vie/Support étendu |
|---|---|---|---|---|---|
| Zmanda Pro | SaaS | 12/20/2023 | N/D | N/D | N/D |
| Zmanda Classique | 5.1 | 01/10/2024 | 11/30/2024 | 11/30/2025 | 11/30/2026 |
| Zmanda Classique | 5.0 | 05/31/2023 | 08/23/2024 | 05/31/2025 | 12/31/2025 |
| Zmanda Classique | 4.3 | 02/13/2023 | 05/23/2023 | 10/28/2023 | 08/31/2024 |
| Zmanda Classique | 4.2 | 10/10/2022 | 05/23/2023 | 10/28/2023 | 08/31/2024 |
| Zmanda Classique | 4.1 | 07/06/2021 | 05/23/2023 | 10/28/2023 | 08/31/2024 |
| Zmanda Classique | 4.0 | 12/21/2020 | 05/23/2023 | 10/28/2023 | 08/31/2024 |
| Zmanda Classique | 3.6 | 02/28/2019 | 05/31/2021 | 05/31/2023 | 05 / 31 / 2025 * |
| Récupération de Zmanda Gérant |
3.9 | 10/07/2020 | 11/30/2024 | 11/30/2025 | 11/30/2026 |
| Récupération de Zmanda Gérant |
3.8 | 03/22/2016 | 05/31/2021 | 08/31/2022 | 11/31/2022 |
| Sauvegarde réseau (NBU) Agent |
1.3 | 02/21/2017 | 05/31/2021 | 05/31/2022 | 08/31/2022 |
| Sauvegarde réseau (NBU) Agent |
1.2 | 05/18/2014 | 04/30/2018 | 04/30/2018 | 08/31/2019 |
* En raison de l'ensemble des fonctionnalités uniques de la version 3.6, le support étendu est fourni pendant 2 ans après la fin du support.
Guide des étapes de support de Zmanda
Qu'est-ce que cela signifie pour vous
Fin du correctif
Bien que la version reste entièrement prise en charge, aucune nouvelle mise à jour, correctif ou correctif ne sera publié, sauf dans des circonstances exceptionnelles. Si un problème survient et a été résolu dans une version plus récente et généralement disponible, une mise à niveau sera nécessaire.
Fin du support
Après cette phase, la version ne recevra plus les services d'assistance standard de Zmanda. Pour les problèmes qui surviennent au cours de cette phase, le support ne peut se poursuivre qu'avec un contrat de support étendu ou par une mise à niveau vers une version prise en charge.
Fin de vie/Support étendu
Cela marque l’arrêt du support et des mises à jour, y compris les correctifs de sécurité et non liés à la sécurité. Aucune option d'assistance assistée ou mise à jour du contenu technique ne sera disponible. À ce stade, il est conseillé aux utilisateurs de passer à une version plus récente afin de maintenir la sécurité et les fonctionnalités du logiciel.
La voie à suivre
Comment rester soutenu
- Surclassement:Envisagez toujours de passer à la dernière version prise en charge pour garantir une assistance, une sécurité, des fonctionnalités et un accès continus aux nouvelles fonctionnalités.
- Étendre la prise en charge : Pour les versions entrant en fin de support, envisagez d’acheter un contrat de support étendu si disponible. Cela garantit une assistance continue même après la fin du support standard.
- Planifier la fin de vie : Une fois qu'un produit atteint sa fin de vie, prévoyez de passer à une version plus récente longtemps à l'avance pour éviter les interruptions et maintenir les normes de sécurité.
Rappelles toi
- Vérifiez les dates et les contrats : Les dates de fin de support varient selon le produit et la version. Il est essentiel de consulter la documentation officielle de Zmanda ou de contacter le support pour obtenir les informations les plus précises et les plus spécifiques.
- Contrats d'entretien : La détention d'un contrat de maintenance actif peut prolonger la période de support au-delà des dates standard de fin de support. Examinez attentivement les détails de votre contrat pour comprendre ce qui est couvert.
- Rester informé: L'examen régulier des politiques de cycle de vie de Zmanda peut vous aider à planifier les futures mises à niveau et les changements de support, en vous assurant de ne jamais être pris au dépourvu par des changements soudains dans l'état du support.