Эта статья для всех Zmanda Продукты
Система билетов Zmanda может принимать сообщения с вложениями (либо через ответное электронное письмо, либо через портал поддержки) общим объемом менее 10 МБ. Для больших файлов мы предоставляем клиентский FTP-сервер. Для загрузки вы должны войти в систему, используя следующие учетные данные:
| Hostname | ftp.zmanda.com |
|---|---|
| Имя пользователя | анонимная загрузка |
| Пароль | Files4Zманда! |
Примечания по использованию
Пожалуйста, обновите вашу заявку в службу поддержки, указав имена файлов всего загруженного. Группа поддержки не получает автоматических предупреждений о загрузках на FTP-сайт, а загруженные файлы не связываются автоматически с открытыми обращениями.
- Подключитесь к FTP-серверу с помощью FTP-клиента. Например:
- Используйте пассивное соединение (режим PASV) для подключения к FTP-серверу.
- Содержимое каталога анонимной загрузки не может быть отображено даже после успешной загрузки файла. Команда поддержки предупредит вас, если ваши файлы не будут доставлены должным образом.
- Учетная запись анонимной загрузки запрещает создание каталогов. Попытка создать каталог вернет
permission deniedошибка. Если вам нужно загрузить много файлов одновременно, упакуйте их в tarball или zip-архив для загрузки как один файл. - Команда поддержки не будет иметь немедленного доступа к загруженным файлам. Подождите 15 минут после успешной загрузки.
- Если у вас возникли проблемы с загрузкой на FTP-сайт, обновите заявку в службу поддержки или электронное письмо. техническая поддержка@zmanda.com
