Жизненный цикл продукта Zmanda
Поддержка зависит от версии продукта:
Версии продуктов Zmanda, включая Zmanda и Zmanda Recovery Manager, указаны рядом с соответствующими датами выпуска и датами окончания поддержки. Версии агента NetBackup (NBU) и сроки их поддержки также включены для справки.
Все даты указаны в формате мм/дд/гггг.
| Продукт | Версия | Дата выпуска | Конец поддержки |
|---|---|---|---|
| Зманда Про | SaaS | 12/20/2023 | Нет |
| Зманда Классик | 5.1 | 01/10/2024 | 10/31/2024 |
| Зманда Классик | 5.0 | 05/31/2023 | 10/31/2024 |
| Зманда Классик | 4.3 | 02/13/2023 | 10/28/2023 |
| Зманда Классик | 4.2 | 10/10/2022 | 10/28/2023 |
| Зманда Классик | 4.1 | 07/06/2021 | 10/28/2023 |
| Зманда Классик | 4.0 | 12/21/2020 | 10/28/2023 |
| Зманда Классик | 3.6 | 02/28/2019 | 05/31/2021 |
| Зманда Менеджер по восстановлению | 3.9 | 10/07/2020 | 10/31/2024 |
| Зманда Менеджер по восстановлению | 3.8 | 03/22/2016 | 05/31/2021 |
| Агент Netbackup(NBU) | 1.3 | 02/21/2017 | 05/31/2021 |
| Агент Netbackup(NBU) | 1.2 | 05/18/2014 | 04/30/2018 |
Определение прекращения поддержки
Зманда «Конец поддержки» относится к этапу, когда конкретная версия продукта больше не получает активной поддержки, обновлений и исправлений ошибок. Обычно это происходит, когда выпускается более новая версия, и ресурсы переходят на поддержку текущих и будущих итераций продукта.
Что это значит для вас:
- Больше никаких обновлений программного обеспечения: вы не будете получать исправления безопасности, исправления ошибок или новые функции для неподдерживаемой версии.
- Ограниченная техническая поддержка или ее отсутствие: служба технической поддержки Zmanda может оказаться не в состоянии помочь с проблемами, возникающими в неподдерживаемой версии.
- Ограниченная функциональность: некоторые функции могут работать некорректно из-за несовместимости с новыми технологиями.
Как получить поддержку:
- Обновление до поддерживаемой версии. Это рекомендуемый курс действий для обеспечения постоянной безопасности, функциональности и доступа к технической поддержке.
- Расширенная поддержка (если доступна). Некоторые продукты Zmanda могут предлагать расширенную поддержку за дополнительную плату, но проверьте, применимо ли это к вашей версии.
запомнить
- Даты окончания поддержки зависят от продукта и версии. Проконсультируйтесь Документация Зманды or обратитесь в службу поддержки, для получения конкретной информации.
- Наличие активного контракта на обслуживание часто продлевает срок поддержки после стандартной даты окончания поддержки. Проверьте детали вашего контракта.