Как запустить сценарий поддержки для NBU-MySQL на платформах Linux

Эта статья предназначена для Агент НБУ для MySQL

Сценарий поддержки NBU-MySQL должен запускаться на сервере MySQL для создания файла, содержащего журналы и другую информацию, необходимую службе поддержки для устранения технических проблем.

1. Войти как root на сервер MySQL, на котором запущен агент NBU-MySQL.
2. Отредактируйте / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf и добавьте следующую строку как отдельную строку и сохраните файл:verbose="1"
3. Воспроизведите указанную проблему.
4. Run /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support скрипт для сбора информации журнала и сервера:# /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
5. Пожалуйста, отправьте сгенерированный файл по ftp на FTP-сайт Зманды. Обновите заявку в службу поддержки, чтобы сообщить нам имя загруженного файла (ов).
6. Обязательно предоставьте как можно больше информации о возникшей у вас проблеме, включая все сообщения об ошибках, которые вы можете видеть, и описание того, что вы пытаетесь сделать, когда появляется сообщение об ошибке.
7. Не забудьте отключить подробное ведение журнала, как только проблема будет решена.