ไคลเอนต์ Windows: ส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด 260

  • บทความนี้มีไว้สำหรับ Amanda Enterprise (AE) 
  • ลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติม:

อาการ

“ C: /” lev 0 FAILED [ส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด 260]

ข้อความนี้ปรากฏใน Amanda Enterprise Report Summary และอีเมลแจ้งเตือนสำรอง

คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

รหัสข้อผิดพลาดนี้ส่งคืนโดย Zmanda Windows Client (ZWC) บ่งชี้ว่าไม่สามารถสำรองไฟล์จำนวนมากเกินไป ตามค่าเริ่มต้น ZWC จะไม่สำรองข้อมูลหากมีไฟล์มากกว่า 100 ไฟล์ไม่สามารถสำรองข้อมูลหรือหากข้อมูลสำรองมีไฟล์น้อยกว่า 100 ไฟล์ซึ่งครึ่งหนึ่งไม่สามารถสำรองข้อมูลได้

หากบริการ ZWC ทำงานเป็น "โดเมนกว้าง amandabackup"ผู้ใช้ผู้ใช้อาจไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้องซึ่งจะเห็นได้ชัดจากการไม่มีการบันทึกในโฟลเดอร์ Debug ในปัจจุบัน โปรดมอง วิธีสร้างและใช้ผู้ใช้โดเมน amandabackup สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.

อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่สามารถสร้างสแนปชอตของไดรฟ์ข้อมูลที่สำรองไว้ได้ หากต้องการตรวจสอบว่าสร้างสแนปชอตสำเร็จหรือไม่ให้ค้นหารายการบันทึกล่าสุดที่ตรงกับ“ zwcCreateSnapshot” ในไฟล์บันทึก ZWC \ Debug \ LogFile โดยค่าเริ่มต้น

C: \ Program Files \ Zmanda \ Zmanda ไคลเอนต์สำหรับ Windows \ Debug \ LogFile.txt

หากคุณไม่พบบรรทัดดังกล่าวในไฟล์นี้ให้ค้นหาในบันทึกที่เก่ากว่าซึ่งมีการหมุนเวียนขึ้นต้นด้วยหมายเลขล่าสุดและหมายเลขสูงสุด LogFile#.txt ไฟล์และทำงานย้อนหลังเป็นไฟล์ LogFile1.txt ไฟล์. หากใกล้เคียงกับการจับคู่ล่าสุดสำหรับ“ zwcCreateSnapshot” คือ:

  • CZWCJobHandler: ไม่สามารถสร้างสแนปชอต
    สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการสร้างสแนปชอตล้มเหลว โปรดอ้างอิงรหัสและข้อมูลอื่น ๆ ในไฟล์บันทึกเกี่ยวกับความล้มเหลวในการสร้างภาพรวมเพื่อระบุสาเหตุของความล้มเหลว นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ของแอปพลิเคชันเพื่อหาข้อผิดพลาด VSS
  • CZWCJobHandler: zwcSnapCreateSnapshot 0
    นี่แสดงว่าสร้างสแนปชอตสำเร็จแล้ว การได้รับข้อผิดพลาด 260 ในกรณีนี้อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์จำนวนมากเกินไปที่ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้แม้ว่าจะดำเนินการสแนปชอตสำเร็จก็ตาม

    ล็อกไฟล์ BackupErrors_DLEName_level.txt ในสิ่งเดียวกัน แก้ไขข้อบกพร่อง ไดเร็กทอรีมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความล้มเหลวในการสำรองข้อมูล

    หากพิจารณาแล้วว่าจำนวนไฟล์ที่ล้มเหลว 100 ไฟล์มีข้อ จำกัด มากเกินไปสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยแก้ไขคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้
HKEY_LOCAL_MACHINE => SOFTWARE => Zmanda => ZWC => 1.0 => ENGINE => FailedFileCount

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อทีมสนับสนุน Zmanda และโปรดรวมบันทึกจากไคลเอนต์ Windows Zmanda และเซิร์ฟเวอร์ Amanda

วิธีรวบรวมบันทึก ZWC จากระบบ Windows

วิธีเรียกใช้สคริปต์การสนับสนุนสำหรับเซิร์ฟเวอร์ AE

thThai