Zmandas produktlivscykel
Supporten varierar beroende på produktversion:
Zmanda produktversioner, inklusive Zmanda och Zmanda Recovery Manager, listas tillsammans med deras respektive releasedatum och slutdatum för support. NetBackup (NBU) Agentversioner och deras supporttidslinjer ingår också som referens.
Alla datum är i formatet mm/dd/åååå.
| Produkt | version | Utgivningsdatum | Slut på support |
|---|---|---|---|
| Zmanda Pro | SaaS | 12/20/2023 | N / A |
| Zmanda Classic | 5.1 | 01/10/2024 | 10/31/2024 |
| Zmanda Classic | 5.0 | 05/31/2023 | 10/31/2024 |
| Zmanda Classic | 4.3 | 02/13/2023 | 10/28/2023 |
| Zmanda Classic | 4.2 | 10/10/2022 | 10/28/2023 |
| Zmanda Classic | 4.1 | 07/06/2021 | 10/28/2023 |
| Zmanda Classic | 4.0 | 12/21/2020 | 10/28/2023 |
| Zmanda Classic | 3.6 | 02/28/2019 | 05/31/2021 |
| Zmanda Recovery Manager | 3.9 | 10/07/2020 | 10/31/2024 |
| Zmanda Recovery Manager | 3.8 | 03/22/2016 | 05/31/2021 |
| Netbackup(NBU) Agent | 1.3 | 02/21/2017 | 05/31/2021 |
| Netbackup(NBU) Agent | 1.2 | 05/18/2014 | 04/30/2018 |
Slut på support definition
Zmandas "Slut på support" hänvisar till det skede när en specifik produktversion inte längre får aktivt stöd, uppdateringar och buggfixar. Detta inträffar vanligtvis när en nyare version släpps och resurserna skiftar mot att underhålla nuvarande och framtida produktiterationer.
Vad det betyder för dig:
- Inga fler programuppdateringar: Du kommer inte att få säkerhetskorrigeringar, buggfixar eller nya funktioner för den version som inte stöds.
- Begränsad eller ingen teknisk support: Zmandas tekniska supportteam kanske inte kan hjälpa till med problem som uppstår i den version som inte stöds.
- Minskad funktionalitet: Vissa funktioner kanske inte längre fungerar korrekt på grund av inkompatibilitet med nyare teknik.
Så här får du stöd:
- Uppgradera till en version som stöds: Detta är det rekommenderade tillvägagångssättet för att säkerställa fortsatt säkerhet, funktionalitet och tillgång till teknisk support.
- Utöka support (om tillgängligt): Vissa Zmanda-produkter kan erbjuda utökad support mot en avgift, men verifiera om det är tillämpligt för din version.
Kom ihåg
- Slutdatum för supporten varierar beroende på produkt och version. Rådfråga Zmandas dokumentation or kontakta support för specifik information.
- Att ha ett aktivt underhållsavtal förlänger ofta supporten utöver det vanliga slutdatumet för support. Kontrollera dina kontraktsuppgifter.