Fördelar för prenumeranter Standard Premie
Teknisk support, plattformar som stöds och mjukvarukompatibilitetsmatris.
Telefonåtkomst Ja Ja
Webbaserad ärendehantering Ja Ja
Tillgänglighet Kontorstid 24 x 7
Initial svarstid Inom 8 arbetstimmar Inom 3 timmar *
Antal ärenden per år Obegränsat Obegränsat
Kunskapsbas Ja Ja
Antal auktoriserade kontakter Upp till 5 Upp till 5
Kontohantering
Tekniska supportärenden ej tillämpligt En gång i månaden
Teknisk kontoansvarig ej tillämpligt Frivillig
Professionella tjänster och utbildning
Träning Frivillig Frivillig
Implementeringstjänster Frivillig Frivillig

* Endast för prioriteringar 1

Inte alla prenumerationsnivåer är tillgängliga för alla produkter. Till exempel, grundläggande prenumerationsnivå är inte tillgänglig för Amanda Enterprise och Zmanda Recovery Manager. Arbeta med din Zmanda-säljare för att välja den prenumerationsnivå som är lämplig för din miljö.

gold_mysql

Zmanda har tagit en ledande roll när det gäller att förbättra Amanda, samtidigt som hon helt prenumererar på utvecklingsmetoden för öppen källkod och genom att tillhandahålla samarbetsverktyg som Wiki och Forum. Zmanda-teknik gav enorm hjälp med att släppa Amanda 2.5, en viktig milstolpe för Amanda-projektet som ger betydande förbättringar i säkerhet och skalbarhet.

Jean-Louis Martineau
Nuvarande Amanda community lead-utvecklare och projektportvakt