Denna artikel är för NBU Agent för MySQL
NBU-MySQL-supportskriptet ska köras på MySQL-servern för att generera en fil som innehåller loggar och annan information som behövs av support för att felsöka tekniska problem.
- Logga in som
root
till MySQL-servern där NBU-MySQL-agent körs. - Redigera / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf och lägg till följande rad som sin egen rad och spara filen:
verbose="1"
- Reproducera det rapporterade problemet.
- Körning
/opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
skript för att samla in logg- och serverinformation:# /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
- Vänligen ftp den genererade filen till Zmandas FTP-webbplats. Uppdatera ditt supportärende så att vi får veta namnet på den / de uppladdade filerna.
- Se till att ge så mycket information som möjligt om problemet du har inklusive eventuella felmeddelanden som du ser och en beskrivning av vad du försöker göra när felmeddelandet uppstår.
- Kom ihåg att inaktivera detaljerad loggning när problemet är löst.