Ошибки службы теневого копирования тома (VSS)

Эта статья предназначена для Аманда Энтерпрайз (AE)

О VSS и VSS Writers

Zmanda Windows Client (ZWC) использует набор встроенных функций Windows, известных как Volume Shadowcopy Services или VSS, для создания моментальных снимков данных для резервного копирования.

У большинства типов резервного копирования есть специальный модуль записи VSS, который специально разработан для резервного копирования и восстановления этого конкретного типа данных. Например, есть средство записи SQL Server Writer, которое используется для резервного копирования и восстановления баз данных Microsoft SQL Server.

Некоторые типы резервных копий имеют одну запись, а другие - несколько. Каждый писатель управляется службой Windows.

Модули записи VSS используются множеством различных приложений. Почти все приложения резервного копирования Windows, включая ZWC, взаимодействуют с модулями записи VSS, как и некоторые встроенные функции Windows, которые не обязательно являются резервными копиями. Например, функция восстановления системы в Windows использует VSS для создания точек восстановления, чтобы пользователи могли вернуться к заведомо хорошей конфигурации.

Резервное копирование ZWC может дать сбой и сообщить о любой из следующих ошибок:

  • Один или несколько модулей записи VSS, необходимых для резервного копирования, вышли из строя. Пожалуйста, перезапустите .
  • Один или несколько модулей записи VSS, необходимых для определения состояния системы, вышли из строя. Пожалуйста, перезагрузите систему.
  • Один или несколько модулей записи VSS, необходимых для резервного копирования, в настоящее время используются другим процессом.

Это связано с отказом записывающего устройства VSS. В случае сбоя модуля записи все операции для всех приложений, использующих эту запись, завершатся ошибкой.

Можно проверить состояние всех писателей в системе с помощью vssadmin список авторов команда.

Внимание: Если эта ошибка появляется во время дифференциального или инкрементного резервного копирования баз данных, прочтите вместо этого следующую статью: Базы данных и несколько приложений для резервного копирования

Такое поведение является причиной подавляющего большинства проблем с VSS Writer, связанных с Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange и Microsoft SharePoint.

Предупреждение: Некоторые средства записи VSS привязаны к службам, которые напрямую влияют на функциональность приложения. Например, модуль записи Exchange VSS контролируется службой банка данных Microsoft Exchange (MEIS). Exchange не может отправлять или получать электронную почту, пока служба MEIS отключена. Поэтому перезапуск MEIS приведет к прерыванию работы электронной почты.

В большинстве случаев это прерывание кратковременное.

vssadmin список авторов

Ассоциация vssadmin список авторов Команда выведет список всех записывающих устройств, доступных в данный момент на машине, а также их текущее состояние. Запустить vssadmin список авторов из командной строки с повышенными привилегиями (Запуск от имени администратора).

В большинстве ситуаций каждый писатель находится в одном из этих трех состояний:

  • Писатель в Стабильный состояние готово и ожидает резервного копирования.
  • Писатели в XNUMX ошибка or неустойчивый состояния столкнулись с проблемой, и, возможно, потребуется сбросить ее, перезапустив управляющую службу.
  • Писатели, которые в настоящее время В ожидании завершения or В ходе выполнения используются каким-то процессом. Отмените все запущенные резервные копии или дождитесь их завершения, прежде чем запускать новое резервное копирование.
    • Если резервные копии не выполняются, модуль записи должен быть сброшен, как отказавшие или нестабильные модули записи, путем перезапуска управляющей службы.

Как устранить это сообщение об ошибке

Существует множество возможных причин отказа модуля записи VSS. Писатель должен быть возвращен в стабильное состояние, прежде чем резервные копии смогут работать.

В большинстве случаев для стабилизации модуля записи достаточно просто перезапустить службу, которая управляет модулем записи VSS. В других случаях существует хорошо известная и понятная проблема, которая вызывает сбой VSS Writer.

Кроме того, к большинству типов резервного копирования предъявляются особые требования. Например, для резервного копирования Microsoft Exchange Server необходимо отключить циклическое ведение журнала. Если циклическое ведение журнала не отключено, модуль записи VSS откажет во время инкрементного и дифференциального резервного копирования.

Все требования перечислены в Zmanda Windows Client. Руководство пользователя.

Убедитесь, что все требования соблюдены, прежде чем переходить к решениям, приведенным ниже.

Решение №1: перезапустите службу управления

Большинство неисправных проблем с VSS Writer можно исправить простым перезапуском службы, которая управляет писателем. Обычно это возвращает писатель в его стабильное рабочее состояние.

Используйте vssadmin список авторов чтобы проверить, какие писатели потерпели неудачу. Сравните результаты со списком писателей и их контролирующими службами на Информация: Список разработчиков и сервисов VSS.

Обнаружив управляющую службу, откройте панель служб Windows Services.msc. Найдите управляющую службу и перезапустите ее.

После перезапуска службы запустите vssadmin список авторов еще раз, чтобы увидеть, стабильно ли теперь писатель. Если это так, повторите попытку резервного копирования.

Если резервное копирование по-прежнему не удается или писатель по-прежнему работает нестабильно, проверьте в нашей базе знаний статьи по теме и известные проблемы с VSS.

Внимание: Некоторые службы нельзя перезапустить во время работы системы. Перезагрузка машины необходима для сброса писателей, привязанных к службам, которые не могут быть перезапущены.

Например, писатели, связанные с Состояние системы резервные копии обычно не могут быть перезапущены, и поэтому требуется перезагрузка системы.

Предупреждение: Некоторые средства записи VSS привязаны к службам, которые напрямую влияют на функциональность приложения. Например, модуль записи Exchange VSS контролируется службой банка данных Microsoft Exchange (MEIS). Exchange не может отправлять или получать электронную почту, пока служба MEIS отключена. Поэтому перезапуск MEIS приведет к прерыванию работы электронной почты.

В большинстве случаев это прерывание кратковременное.

Для службы банка данных Microsoft Exchange (MEIS)

Модуль записи VSS мог выйти из строя, если вы пытались выполнить инкрементное или дифференциальное резервное копирование после добавления новой группы хранения в Exchange без предварительного выполнения нового полного резервного копирования с помощью Amanda Enterprise.

Выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему:

  1. Перезапустите службу банка данных Microsoft Exchange.
  2. Затем выполните новое полное резервное копирование набора резервных копий базы данных Exchange. Это гарантирует, что для всех групп хранения, включая новую, будет записана полная резервная копия.
  3. После завершения полного резервного копирования инкрементное и дифференциальное резервное копирование будет выполнено успешно.

Решение № 2: проверьте известные проблемы с VSS

Некоторые конкретные сбои VSS Writer хорошо известны. Эти сбои обсуждаются в нашей базе знаний.

Решение № 3. Убедитесь, что Windows и приложение, для которого выполняется резервное копирование, полностью обновлены.

Microsoft выпустила множество обновлений, исправлений и исправлений для проблем, связанных с VSS. Хотя это относится ко всем версиям Windows, обновления наиболее актуальны для Windows Server 2003.

Некоторые приложения, такие как Microsoft Exchange, также могут иметь обновления, связанные с резервным копированием, восстановлением и VSS.

Убедитесь, что система полностью обновлена.

Решение №4: проверьте работоспособность системы

Функциональность VSS может быть нарушена из-за отказа оборудования в системе. Проблемы с дисковым хранилищем (например, полные диски, неисправные диски, поврежденные RAID-массивы и использование 4k дисков в более старых системах) особенно часто вызывают сбои VSS. Однако проблемы с оборудованием любого типа могут потенциально повлиять на способность системы делать снимки с помощью модулей записи VSS.

Если обнаружены какие-либо проблемы, устраните их перед повторной попыткой резервного копирования.

Дальнейшее устранение неполадок

Если ничего из вышеперечисленного не подходит, система и сбои VSS должны быть тщательно исследованы системным администратором соответствующей системы. События приложения Windows и системные события Windows обычно содержат информацию о сбоях записи.

Авторы VSS Windows функции. Amanda Enterprise и Zmanda Windows Client просто обращаются к авторам во время резервного копирования. Таким образом, системный администратор задействованных систем Windows должен продолжить расследование.