Este artigo é para Agente NBU para MySQL
O script de suporte NBU-MySQL deve ser executado no servidor MySQL para gerar um arquivo contendo logs e outras informações necessárias para o suporte solucionar problemas técnicos.
- Entrar como
root
para o servidor MySQL onde o agente NBU-MySQL está sendo executado. - Edite / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf e adicione a seguinte linha como sua própria linha e salve o arquivo:
verbose="1"
- Reproduza o problema relatado.
- Execute
/opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
script para coletar informações de log e servidor:# /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
- Faça ftp do arquivo gerado para Site FTP da Zmanda. Atualize seu caso de suporte para nos informar o nome do (s) arquivo (s) carregado (s).
- Certifique-se de fornecer o máximo de informações possível sobre o problema que você está tendo, incluindo quaisquer mensagens de erro que possa estar vendo e uma descrição do que você está tentando fazer quando a mensagem de erro ocorre.
- Lembre-se de desabilitar o registro verboso assim que o problema for resolvido.