Zbieranie dzienników serwera do obsługi Zmanda

Ten artykuł jest przeznaczony dla Amanda Enterprise (AE)

Ten artykuł jest przeznaczony dla Zmanda Recovery Manager dla MySQL (ZRM)

Ten artykuł jest przeznaczony dla Opcja ZRM dla NetBackup

Plik zm-support narzędzie powinno być uruchamiane jako korzeń użytkownik. Pozwala to zebrać informacje pomocne przy rozwiązywaniu problemów.

Zaktualizuj zgłoszenie do pomocy, podając nazwy wszystkich plików przesłane, aby zespół wsparcia Zmanda był poinformowany, że pliki zostały przesłane i są powiązane z tym zgłoszeniem do pomocy technicznej.

Kliknij jedno z poniższych łączy, aby wyświetlić wskazówki dotyczące gromadzenia dzienników dla produktu serwerowego Amanda Enterprise 3.3 Amanda Enterprise 3.1 i wcześniejszy serwer ZRM dla MySQL, Linux lub Solaris Server

Archiwa dzienników serwera

Dzienniki serwera pomagają zespołowi wsparcia Zmanda w rozwiązywaniu problemów. Zawierają:

  • Rejestrowanie debugowania
  • Ustawienia konfiguracji
  • Informacje o środowisku systemu operacyjnego

Plik zm-support skrypt zbiera powyższe informacje i umieszcza je w archiwum dziennika, które jest tworzone w bieżącym katalogu roboczym.

Tworząc zgłoszenie do pomocy, podaj jak najwięcej informacji o napotkanym problemie w opisie zgłoszenia

  • wyświetlane komunikaty o błędach
  • kroki prowadzące do odtworzenia problemu
  • zrzuty ekranu stron konsoli zarządzania Zmanda (konsola internetowa), których dotyczy problem
pl_PLPolish