Jak zbierać logi z ZRM działającego na platformie Windows

Ten artykuł jest przeznaczony dla Zmanda Recovery Manager dla MySQL (ZRM) w systemie Windows

W przypadku ZRM for MySQL działającego w systemie Windows dostępne jest narzędzie do zbierania dzienników o nazwie ZRM Support dla instalacji serwera i klienta. Ponieważ instalacja serwera obejmuje zarówno oprogramowanie serwera, jak i oprogramowanie klienta, narzędzie do gromadzenia danych jest częścią oprogramowania klienta w obu przypadkach.

W przypadku ZRM dla serwera MySQL narzędzie wsparcia ZRM zbiera pliki dzienników systemowych, pliki dziennika związane z ZWC, bazy danych katalogów, informacje dotyczące systemu i dzienniki ZRM. W kliencie ZRM for MySQL narzędzie wsparcia zbierze wszystkie dzienniki z wyjątkiem dzienników ZRM.

Narzędzie archiwizuje pliki dziennika w jednym skompresowanym pliku. Ten skompresowany plik CAB można następnie wysłać do zespołu wsparcia Zmanda w celu zbadania.

1. Jeśli tak zaleci pomoc techniczna Zmanda, zwiększ logowanie klienta ZRM. Otwórz narzędzie konfiguracji ZRM, menu Start> Programy> Klient ZRM dla MySQL> Narzędzie konfiguracji klienta ZRM. Wybierz zakładkę „Logging” i zmień poziom logowania z 2 na 5. Usługa ZWC zostanie uruchomiona ponownie po wyjściu z narzędzia. Upewnij się, że obecnie nie ma żadnych kopii zapasowych, zanim wyjdziesz i odpowiesz „Tak”, aby ponownie uruchomić usługę ZWC.
2. Odtwórz problem.
3. Zbierz dzienniki: przejdź do menu Start> Programy> Klient ZRM dla MySQL i kliknij Wsparcie ZRM. Narzędzie generuje plik wyjściowy dziennika o nazwie zwc-logs-.cab w katalogu instalacyjnym klienta ZRM dla MySQL.
4. Prześlij dzienniki na serwer FTP do witryny FTP Zmanda. Zaktualizuj zgłoszenie do pomocy, podając nazwę przesłanych plików.
5. Przywróć poziom dziennika klienta ZRM z powrotem do domyślnego poziomu 2 po rozwiązaniu problemu.