Historia sukcesu - Schryver Medical, Inc.
Z siedzibą w Denver Medycyna Schryvera, Inc. jest liderem w dziedzinie produktów i usług opieki zdrowotnej dla placówek opieki długoterminowej, szpitali, ośrodków pomocy społecznej i pacjentów korzystających z opieki domowej w zachodnich Stanach Zjednoczonych. Firma zatrudnia 650 pracowników, którzy świadczą usługi obrazowania mobilnego, laboratoriów, diagnostyki i usuwania odpadów medycznych w siedmiu stanach.
Pomimo spowolnienia gospodarczego, Schryver Medical rozwija się w niesamowitym tempie. Kierownictwo firmy spodziewa się, że całkowite przychody organizacji przekroczą 100 milionów dolarów w ciągu najbliższych 3 lat. Aby osiągnąć te cele, firma Schryver Medical potrzebuje infrastruktury informatycznej klasy korporacyjnej, którą można odpowiednio skalować. Z tego powodu skupili się na zapleczu przedsiębiorstwa na technologiach opartych na otwartym kodzie źródłowym. Obejmuje to wszystko, od systemów bezpieczeństwa, VOIP i CRM po tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie po awarii.
Jednak zastosowanie tej strategii niekoniecznie jest tak proste, jak się wydaje. Organizacje opieki zdrowotnej, takie jak Schryver Medical, mają wyjątkowe wymagania dotyczące ochrony danych ze względu na rygorystyczne przepisy dotyczące zgodności z ustawą HIPAA. Wszystkie cyfrowe rejestry pacjentów firmy, takie jak PACS, EMR, systemy rozliczeniowe i inne krytyczne systemy, muszą być archiwizowane i zabezpieczane w sposób, który nie zagraża prywatności pacjentów i zgodności z przepisami lub może to być szkodliwe dla żywotności organizacji.
Firma Schryver Medical używała do tego oprogramowania Symantec Backup Exec kopii zapasowych i odzyskiwania potrzeb, ale Johan Hybinette, dyrektor ds. bezpieczeństwa informacji w firmie, był sfrustrowany tym, że rozwiązanie jest pozbawione plików cookie, wysokimi opłatami licencyjnymi, niską jakością obsługi klienta i zastrzeżonym formatem, w którym były przechowywane jego pliki kopii zapasowej. Zamiast tego zdecydował się przejść na oparty na otwartym kodzie źródłowym Zmanda Firma Amanda do tworzenia kopii zapasowych systemów i aplikacji o znaczeniu krytycznym.
Amanda Enterprise została wdrożona w zakładzie firmy w Kolorado i zostanie zainstalowana w pozostałej części organizacji i jej mobilnych jednostkach do trzeciego kwartału tego roku. Większość z 650 komputerów stacjonarnych firmy i 100 serwerów działa w systemie Windows, a jej menedżerowie IT uznali, że zalety Amandy Enterprise, w tym elastyczność uruchamiania niestandardowych skryptów i przechowywania plików kopii zapasowych w otwartych formatach, są całkiem przekonujące.
Przystępność Amandy Enterprise była kolejnym wyróżnikiem, który doprowadził do jej przyjęcia. Pomimo tego, że są stosunkowo porównywalnymi rozwiązaniami w skali przedsiębiorstwa z wtyczkami dla VMware i Microsoft Exchange, Hybinette szacuje, że firma oszczędza ponad 50 procent dzięki Amanda Enterprise w porównaniu z kosztami prowadzenia porównywalnych rozwiązań komercyjnych.
Hybinette był również szczególnie pochlebny Służby wsparcia Zmandyzwracając uwagę, że rozmowa z ludźmi o obfitych umiejętnościach technicznych była odświeżająca, a nie z kimś przed ekranem komputera, który po prostu przechodzi przez wstępnie zdefiniowane kroki. On używał Żmanda support kilka razy i twierdzi: „Zapewniają wsparcie z najwyższej półki i są na dobrej drodze za każdym razem, gdy ich potrzebuję”.
„Dopóki jesteś trochę techniczny, nie widzę powodu, by używać innego produktu niż Amanda Enterprise” - podsumował.