Ten artykuł jest przeznaczony dla Agent NBU dla MySQL
Skrypt obsługi NBU-MySQL należy uruchomić na serwerze MySQL, aby wygenerować plik zawierający dzienniki i inne informacje potrzebne działowi pomocy do rozwiązywania problemów technicznych.
- Zaloguj się jako
root
do serwera MySQL, na którym działa agent NBU-MySQL. - Edytuj / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf i dodaj następujący wiersz jako własny wiersz i zapisz plik:
verbose="1"
- Odtwórz zgłoszony problem.
- run
/opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
skrypt do zbierania informacji o logach i serwerze:# /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
- Prześlij wygenerowany plik na ftp do Witryna FTP Zmandy. Zaktualizuj zgłoszenie do zespołu pomocy, aby podać nazwę przesłanych plików.
- Podaj jak najwięcej informacji o problemie, w tym wszelkie komunikaty o błędach, które możesz zobaczyć, oraz opis tego, co próbujesz zrobić, gdy pojawi się komunikat o błędzie.
- Pamiętaj, aby wyłączyć pełne rejestrowanie po rozwiązaniu problemu.