VSS-fouten (Volume Shadow Copy Service)

Dit artikel is voor Amanda Enterprise (AE)

Over VSS- en VSS-schrijvers

Zmanda Windows Client (ZWC) maakt gebruik van een reeks ingebouwde Windows-functies die bekend staan ​​als Volume Shadowcopy Services of VSS om snapshots van gegevens te maken voor back-up.

De meeste soorten back-ups hebben een specifieke VSS Writer die expliciet is ontworpen voor back-up en herstel van dat specifieke type gegevens. Er is bijvoorbeeld een SQL Server Writer die wordt gebruikt voor back-up en herstel van Microsoft SQL Server-databases.

Sommige soorten back-ups hebben Ă©Ă©n schrijver, terwijl andere meerdere schrijvers hebben. Elke schrijver wordt beheerd door een Windows-service.

De VSS-schrijvers worden door veel verschillende toepassingen gebruikt. Bijna alle Windows-back-uptoepassingen, inclusief ZWC, werken samen met de VSS Writers, evenals bepaalde ingebouwde Windows-functies die niet noodzakelijkerwijs back-ups zijn. De systeemherstelfunctie in Windows gebruikt bijvoorbeeld VSS om herstelpunten te maken, zodat gebruikers kunnen terugkeren naar een bekende goede configuratie.

Een ZWC-back-up kan mislukken en een van de volgende fouten rapporteren:

  • Een of meer van de VSS-schrijvers die nodig zijn voor het maken van een back-up, zijn mislukt. Alsjeblieft begin opnieuw .
  • Een of meer van de VSS-schrijvers die vereist zijn voor de systeemstatus, zijn mislukt. Start het systeem opnieuw op.
  • Een of meer van de VSS-schrijvers die nodig zijn voor back-up, worden momenteel gebruikt door een ander proces.

Dit komt door het falen van een VSS-schrijver. Als een schrijver is mislukt, zullen alle bewerkingen voor alle toepassingen die van die schrijver afhankelijk zijn, mislukken.

Het is mogelijk om de status van alle schrijvers op het systeem te controleren met de vssadmin lijstschrijvers opdracht.

Note: Als deze fout optreedt tijdens differentiĂ«le of incrementele back-ups van databases, lees dan het volgende artikel: Databases en meerdere back-uptoepassingen

Dit gedrag is verantwoordelijk voor een overweldigende meerderheid van VSS Writer-problemen met betrekking tot Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange en Microsoft SharePoint.

waarschuwing: Sommige VSS-schrijvers zijn gekoppeld aan services die rechtstreeks van invloed zijn op de functionaliteit van een applicatie. De Exchange VSS Writer wordt bijvoorbeeld beheerd door de service Microsoft Exchange Information Store (MEIS). Exchange kan geen e-mail verzenden of ontvangen terwijl de MEIS-service is uitgeschakeld. Daarom zal het herstarten van MEIS resulteren in een onderbreking van de e-mailfunctionaliteit.

Deze onderbreking is in de meeste gevallen van korte duur.

vssadmin lijstschrijvers

De vssadmin lijstschrijvers commando geeft een lijst van alle schrijvers die momenteel beschikbaar zijn op de machine, evenals hun huidige status. Rennen vssadmin lijstschrijvers vanaf een verhoogde (Uitvoeren als beheerder) opdrachtprompt.

In de meeste situaties bevindt elke schrijver zich in een van deze drie staten:

  • Een schrijver in de Stal staat is klaar en wacht om een ​​back-up te maken.
  • Schrijvers in de Mislukt or wankel Er is een probleem opgetreden in de statussen en moet mogelijk worden gereset door de besturingsservice opnieuw te starten.
  • Schrijvers die momenteel zijn Wachten op voltooiing or Bezig worden gebruikt door een proces. Annuleer een actieve back-up of wacht tot deze is voltooid voordat u een nieuwe back-up uitvoert.
    • Als er geen back-ups worden uitgevoerd, moet de schrijver worden gereset zoals mislukte of onstabiele schrijvers door de besturingsservice opnieuw te starten.

Hoe u dit foutbericht kunt oplossen

Er zijn veel mogelijke redenen waarom een ​​VSS-schrijver kan falen. De schrijver moet worden teruggebracht naar de stabiele toestand voordat back-ups kunnen werken.

In de meeste gevallen is het stabiliseren van een schrijver net zo eenvoudig als het herstarten van de service die de VSS Writer bestuurt. In andere is er een bekend en begrepen probleem dat ervoor zorgt dat de VSS Writer niet werkt.

Bovendien hebben de meeste soorten back-ups specifieke vereisten waaraan moet worden voldaan. Voor back-ups van Microsoft Exchange Server is bijvoorbeeld circulaire logboekregistratie vereist. Als circulaire logboekregistratie niet is uitgeschakeld, zal de VSS Writer mislukken tijdens incrementele en differentiële back-ups.

Alle vereisten staan ​​vermeld in de Zmanda Windows Client Handleiding.

Controleer of aan alle vereisten is voldaan voordat u verder gaat met de onderstaande oplossingen.

Oplossing # 1: start de controlerende service opnieuw

De meeste mislukte VSS Writer-problemen kunnen worden opgelost door de service die de writer bestuurt, eenvoudig opnieuw te starten. Dit brengt de schrijver meestal terug naar zijn stabiele, werkende staat.

Te gebruiken vssadmin lijstschrijvers om te controleren welke schrijvers hebben gefaald. Vergelijk de resultaten met de lijst met schrijvers en hun controlediensten op Info: lijst met VSS-schrijvers en services.

Zodra u de besturingsservice heeft ontdekt, opent u het paneel Windows Services, Services.msc. Zoek de besturingsservice en start deze opnieuw.

Nadat de service opnieuw is gestart, voert u uit vssadmin lijstschrijvers opnieuw om te zien of de schrijver nu stabiel is. Als dit het geval is, probeer dan opnieuw een back-up te maken.

Mocht de back-up nog steeds mislukken of als de schrijver nog steeds niet stabiel is, kijk dan in onze Knowledgebase voor gerelateerde artikelen en bekende VSS-problemen.

Note: Sommige services kunnen niet opnieuw worden gestart terwijl het systeem actief is. De machine moet opnieuw worden opgestart om de schrijvers te resetten die zijn gekoppeld aan services die niet opnieuw kunnen worden gestart.

Bijvoorbeeld, de schrijvers geassocieerd met Systeemstatus back-ups kunnen meestal niet opnieuw worden gestart en vereisen dus een herstart van het systeem.

waarschuwing: Sommige VSS-schrijvers zijn gekoppeld aan services die rechtstreeks van invloed zijn op de functionaliteit van een applicatie. De Exchange VSS Writer wordt bijvoorbeeld beheerd door de service Microsoft Exchange Information Store (MEIS). Exchange kan geen e-mail verzenden of ontvangen terwijl de MEIS-service is uitgeschakeld. Daarom zal het herstarten van MEIS resulteren in een onderbreking van de e-mailfunctionaliteit.

Deze onderbreking is in de meeste gevallen van korte duur.

Voor Microsoft Exchange Information Store (MEIS) -service

De VSS Writer kan mislukken als u probeert een incrementele of differentiële back-up uit te voeren nadat u een nieuwe opslaggroep aan Exchange hebt toegevoegd, zonder eerst een nieuwe volledige back-up uit te voeren met Amanda Enterprise.

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Start de Microsoft Exchange Information Store-service opnieuw.
  2. Maak vervolgens een nieuwe volledige back-up van uw Exchange Database-back-upset. Dit zorgt ervoor dat alle opslaggroepen, inclusief de nieuwe, een volledige back-up hebben.
  3. Nadat de volledige back-up is voltooid, zullen de incrementele en differentiële back-ups slagen.

Oplossing 2: controleer op bekende VSS-problemen

Bepaalde specifieke fouten van VSS Writer zijn goed begrepen. Deze fouten worden besproken in onze Knowledgebase.

Oplossing 3: controleer of Windows en de toepassing waarvan een back-up moet worden gemaakt, beide volledig up-to-date zijn

Microsoft heeft veel updates, patches en hotfixes uitgebracht voor VSS-gerelateerde problemen. Hoewel dit voor alle versies van Windows geldt, zijn de updates het meest relevant voor Windows Server 2003.

Sommige applicaties, zoals Microsoft Exchange, hebben mogelijk ook updates met betrekking tot back-up, herstel en VSS.

Zorg ervoor dat het systeem volledig up-to-date is.

Oplossing # 4: controleer de systeemstatus

De VSS-functionaliteit kan worden aangetast door defecte hardware op het systeem. Problemen met schijfopslag (zoals volle schijven, defecte schijven, beschadigde RAID-arrays en het gebruik van 4k-schijven op oudere systemen) veroorzaken met name VSS-storingen. Hardwareproblemen van elk type kunnen echter mogelijk van invloed zijn op het vermogen van het systeem om momentopnamen te maken met behulp van de VSS Writers.

Als er problemen worden ontdekt, los deze dan op voordat u opnieuw probeert een backup te maken.

Verdere probleemoplossing

Als geen van de bovenstaande informatie van toepassing is, moeten het systeem en de VSS-storingen grondig worden onderzocht door de systeembeheerder van het systeem in kwestie. De Windows-toepassingsgebeurtenissen en Windows-systeemgebeurtenissen bevatten meestal informatie over schrijffouten.

De VSS-schrijvers zijn Dakramen en raamkozijnen functies. Amanda Enterprise en Zmanda Windows Client doen gewoon een beroep op de schrijvers tijdens het maken van een back-up. Daarom moet de systeembeheerder van de betrokken Windows-systemen of -systemen nader onderzoek doen.