Hoe u een ondersteuningsscript uitvoert voor NBU-MySQL op Linux-platforms

Dit artikel is voor NBU Agent voor MySQL

Het NBU-MySQL-ondersteuningsscript moet op de MySQL-server worden uitgevoerd om een bestand te genereren met logboeken en andere informatie die nodig is voor ondersteuning om technische problemen op te lossen.

Inloggen als root naar de MySQL-server waarop de NBU-MySQL-agent draait.
Bewerken / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf en voeg de volgende regel toe als een eigen regel en sla het bestand op:verbose="1"
Reproduceer het gemelde probleem.
lopen /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support script om log- en serverinformatie te verzamelen:# /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
FTP het gegenereerde bestand alstublieft naar De FTP-site van Zmanda. Werk uw ondersteuningsaanvraag bij om ons de naam van de geüploade bestanden te laten weten.
Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk informatie geeft over het probleem dat u ondervindt, inclusief eventuele foutmeldingen die u mogelijk tegenkomt en een beschrijving van wat u probeert te doen als de foutmelding optreedt.
Vergeet niet om uitgebreide logboekregistratie uit te schakelen zodra het probleem is opgelost.