Hoe logboeken te verzamelen van ZRM op een Windows-platform

Dit artikel is voor Zmanda Recovery Manager For MySQL (ZRM) op Windows

Voor ZRM for MySQL die op Windows draait, is er een logboekverzameltool genaamd ZRM Support voor zowel server- als clientinstallaties. Aangezien de serverinstallatie zowel server- als clientsoftware omvat, maakt de verzameltool in beide gevallen deel uit van de clientsoftware.

Voor ZRM voor MySQL Server verzamelt het ZRM-ondersteuningsprogramma systeemlogbestanden, logbestanden gerelateerd aan ZWC, catalogusdatabases, systeemgerelateerde informatie en ZRM-logboeken. Op ZRM voor MySQL-client verzamelt het ondersteuningsprogramma alle logboeken behalve ZRM-logboeken.

Het hulpprogramma archiveert de logboekbestanden in Ă©Ă©n gecomprimeerd bestand. Dit gecomprimeerde cabinetbestand kan vervolgens voor onderzoek naar het Zmanda Support-team worden gestuurd.

  1. Verhoog de logboekregistratie voor de ZRM-client als u hierom wordt gevraagd door Zmanda Support. Open het ZRM Config Utility, Start Menu> Programma's> ZRM Client voor MySQL> ZRM Client Config Utility. Selecteer het tabblad "Logboekregistratie" en verander het logniveau van 2 in 5. De ZWC-service wordt opnieuw gestart bij het afsluiten van het hulpprogramma. Zorg ervoor dat er momenteel geen back-ups worden gemaakt voordat u afsluit en "Ja" antwoordt om ZWC Service opnieuw te starten.
  2. Reproduceer het probleem.
  3. Logboeken verzamelen: ga naar Start Menu> Programma's> ZRM Client voor MySQL en klik op ZRM Support. De tool genereert een logoutputbestand met de naam zwc-logs-.cab in de ZRM Client for MySQL-installatiedirectory.
  4. FTP de logboeken naar de FTP-site van Zmanda. Werk uw ondersteuningsaanvraag bij met de naam van de geĂĽploade bestanden.
  5. Zet het logniveau van de ZRM-client terug naar de standaardwaarde van 2 nadat het probleem is opgelost.