Wat is een noodhersteltest? Grondbeginselen en beste praktijken

Wat is de betekenis van Disaster Recovery-testen?

Testen voor noodherstel simuleert verstoringen in de echte wereld om de effectiviteit van uw Disaster Recovery Plan (DRP) te beoordelen. Deze verstoringen kunnen van alles zijn, van technologische nachtmerries zoals ransomware-aanvallen of hardwarestoringen tot fysieke gebeurtenissen zoals natuurrampen of stroomstoringen. Het is als een brandoefening voor uw IT-infrastructuur, waarbij zwakke punten worden geïdentificeerd en ervoor wordt gezorgd dat uw team voorbereid is om kritieke activiteiten snel te herstellen.

Inzicht in de grondbeginselen van het testen van noodherstel.

1. Wat is een Disaster Recovery Plan?

Niets wordt tegelijkertijd uitgevonden en geperfectioneerd. ~John Ray

Onsterfelijk of sterfelijk, de kans dat we honderd procent efficiëntie bereiken in alles wat we doen, is bijna nul. Ons Disaster Recovery (DR) plannen lopen op geen enkele manier uiteen. Inefficiëntie of falen zijn echter geen indicaties van ondergang, maar eerder de opstapjes naar het bereiken van superieure resultaten. 

Ons artikel over Noodherstel (DR) is essentieel voor het begrijpen van de rol van disaster recovery bij gegevensback-up en het verminderen van verliezen als gevolg van natuurlijke of technische rampen. Kort gezegd is rampenherstel een handeling waarbij iemands vooruitziende blik wordt gebruikt om risico's te beperken die zich in de nabije toekomst kunnen voordoen. EEN Ramp herstel plan is een vruchtbaar resultaat van het verantwoorden van rampenherstel door middel van woorden en concrete stappen. In wezen is het een document dat verschillende voorschriften en richtlijnen omvat die een organisatie bij allerlei rampen volgt. Het begrijpen van de kleinste details en het identificeren van dubbelzinnige scenario's is dus de sleutel tot het ontwikkelen van een betere Disaster Recovery-strategie en een effectief DR-plan.

2. Inzicht in uw DR-plan

Een DR-plan bestaat uit de mogelijke rampscenario's en de strategieën die zijn ontwikkeld om hun apparatuur en gegevens daaruit te versterken. Een organisatie kan echter alleen uitblinken in haar plan van aanpak als ze het feit hebben verteerd dat haar omgeving dynamisch is en consistentie een luchtspiegeling is. Het DR-plan moet iteratief worden bestudeerd en geïmproviseerd om de onvermijdelijke inconsistentie aan te pakken. 

Om dit te bereiken, moet het DR-team het volgende kunnen doen:

• Bestaande tekortkomingen: De tekortkomingen van hun plan identificeren, vergelijkbaar met het debuggen van een programmacode en het vinden van geschikte oplossingen.
• Ontwikkelende omgeving: Inzicht in de veranderingen die worden opgelegd aan de huidige strategieën als gevolg van de zich ontwikkelende omgeving. Het DR-team moet zich bewust zijn van de evolutie van technologie en de uitdagingen die daarmee gepaard gaan.
• Nieuwe risico's: Het DR-team moet deze risico's in overweging nemen om een ​​waterdicht plan op te stellen. In een dynamische omgeving is het toevoegen van uitdagingen onvermijdelijk. Het DR-team moet dus goed uitkijken om ervoor te zorgen dat de spleten gesloten blijven en goed worden afgedicht tegen kwaadwillende interventie.

Waarom is het testen van noodherstel belangrijk?

Zoals John Ray terecht had gezegd, is de kans dat er bij de allereerste poging een waterdicht DR-plan wordt gerealiseerd menselijkerwijs onmogelijk. Het kan een direct gevolg zijn van het niet in aanmerking nemen van alle aspecten van de software- of netwerkconfiguratie, de implicaties van de onderliggende hardware, het upgraden van de servers, software of hardware en andere soortgelijke redenen. Een 2023 Gartner rapport benadrukt de financiële impact van IT-storingen, waarbij de gemiddelde kosten oplopen $ 10,000 per minuut. Daarom moet het DR-plan concurreren met zijn omgeving en ervoor zorgen dat het voldoet aan de eisen RPO en RTO'sis het van essentieel belang om regelmatig iteratieve DRP-tests (Disaster Recovery Plan) uit te voeren om de downtime en de daarmee samenhangende financiële verliezen tot een minimum te beperken. 

Best practices voor het testen van noodherstel (DR).

• Definieer uw doelstellingen: Geef een duidelijke omschrijving van uw doelstellingen voor elke DR-test. Richt u zich op specifieke herstelprocedures, de reactie van het team onder druk of de algehele effectiviteit van het plan? Dit zorgt ervoor dat uw tests doelgericht en informatief zijn.
• Plan regelmatig: Integreer DR-tests in uw IT-agenda, net als elk ander kritisch bedrijfsproces. Overweeg driemaandelijkse of jaarlijkse tests om uw plan up-to-date te houden en uw team voorbereid te houden.
• Ontwikkel realistische scenario's: Test niet alleen op zonneschijn! Maak rampscenario's die potentiële bedreigingen voor uw IT-infrastructuur weerspiegelen, zoals cyberaanvallen, stroomstoringen of natuurrampen. Dit zorgt ervoor dat uw plan effectief is tegen verschillende verstoringen.
• Stel uw team samen: Herstel na een ramp is een teamprestatie. Betrek de belangrijkste belanghebbenden uit de hele organisatie, inclusief IT, operations en management, bij het testproces. Dit bevordert de samenwerking en zorgt ervoor dat iedereen zijn rol tijdens een echt evenement begrijpt.

Testen in actie:

• Volg het script: Volg tijdens DR-tests nauwgezet uw gedocumenteerde DR-plan. Dit helpt u eventuele lacunes of inconsistenties in uw procedures te identificeren, zodat u deze kunt aanpakken voordat een echte crisis zich voordoet.
• Alles documenteren: Geen detail is te klein! Leg het hele testproces vast, inclusief successen, mislukkingen en vooral de geleerde lessen. Deze documentatie dient als een goudmijn voor het verbeteren van uw DR-plan in de loop van de tijd.
• Debriefen en verfijnen: Zodra de test-DR is voltooid, verzamelt u alle betrokkenen voor een grondige debriefingsessie. Bespreek de resultaten, identificeer verbeterpunten en gebruik deze inzichten om uw DR-plan voor de volgende test te verfijnen.

DR-testen met minder personeel

Zoals het idioom terecht aangeeft, bederven te veel koks de bouillon, en de automatisering van rampenherstel en -beheer heeft geleid tot een afname van de behoefte aan menselijk ingrijpen. De hoge mate van controle en zorg die is besteed aan het aanwerven van een kleine, maar goed uitgeruste groep deskundigen om deel uit te maken van het DR-testteam, compenseert de vermindering van het personeel. Afgezien van de voor de hand liggende reden om kosteneffectief te zijn, neemt de kans op complicaties en miscommunicaties af naarmate een hechte groep met gelijkgestemde belangen leidt tot effectieve DR-testen. 

Uitvoeringsfasen van het testen van noodherstel – Creëren, simuleren en emuleren, consolideren

Elk product vereist iteratieve tests, prototypetests, bètatests, enz. om het succes en falen van updates en functies te identificeren die tijdens elke iteratie of in de onderhoudsfase zijn geïntroduceerd.

Evenzo is het extraheren van de tekortkomingen van een DR-plan grotendeels afhankelijk van het vermogen van het DR-team om de testomgeving af te stemmen op de daadwerkelijke omgeving om de werking van het DR-plan te bewaken en te simuleren. 

Het testen van het DR-plan omvat de volgende fasen:

Fase 1: creëren

Het testen van het DR-plan is net zo succesvol als de tests die zijn ingezet om het gedrag ervan onder de loep te nemen. De tests moeten betrekking hebben op elke testcase en aandacht besteden aan hoekgevallen die een scherp oog vereisen. Om de resultaten van deze tests te analyseren en uitgebreide conclusies te trekken, mogen de tests verder niet dubbelzinnig zijn. 

Hoe doen we dat?

• Identificeer de doel van de test. De tests moeten samenhangend zijn met minder koppeling om ervoor te zorgen dat elk kenmerk van het DR-plan wordt getest. 
• Identificeer en benadruk de parameters of doelstellingen gebruikt om het succes of falen van een test te meten.
• Identificeer de rollen van leden en schrijf een uitgebreide beschrijving van de werkomgeving om de juiste inzet van de test te garanderen.

Vergeet niet dat zorgvuldige documentatie de sleutel is tot het openen van deuren naar het hiernamaals! Het hiernamaals, een verzachte wereld met een versterkt pantser, klaar voor alles wat op zijn pad komt!

Hieronder vindt u voorbeelden van inzetbare tests:

• Papiertest: De papieren test omvat de gezamenlijke inspanningen van alle leden van het DR-team. Het plan wordt woord voor woord gelezen, waarbij gemiste aanwijzingen worden blootgelegd en dubbelzinnige taal wordt geïdentificeerd (ook wel tafeloefeningen genoemd).
• Paralleltest: Parallelle tests omvatten de gelijktijdige werking van twee soorten systemen. De herstelsystemen worden getest aan de hand van de verschillende geïdentificeerde scenario's om hun vermogen om transacties af te handelen te monitoren en de werking van het primaire systeem na te bootsen. Ondertussen werken de primaire systemen continu op optimale capaciteit, zonder enige hinder.
• Cutover-test: In tegenstelling tot parallelle tests richt de cutover-test zich primair op het herstelsysteem dat bij een ongunstig scenario de volledige werklast overneemt. Daarom moet het primaire systeem inactief blijven om een ​​goede analyse van het failover-herstelsysteem uit te voeren.

Voor een uitgebreide handleiding over het ontwikkelen en testen van bedrijfscontinuïteitsplannen kunt u de bronnen raadplegen die beschikbaar zijn via de Federaal Agentschap voor Noodgevallen (FEMA).

Fase 2: Simuleren en emuleren

We herhalen onze eerder genoemde tip: de analyse van een DR-plan is slechts zo goed als de simulatieomgeving die ernaar streeft het potentieel van het plan te testen. DR-simulatie is een andere vorm van DR-testen en altijd de belangrijkste. 

De simulatie helpt bij het onder de aandacht brengen van de onderstaande inzichten:

• Ten eerste, het vermogen van het systeem om aan zijn eisen te voldoen Herstelpunt doelstellingen en Hersteltijd doelstellingen worden gemeten en gekwantificeerd. Het kwantificeren van deze gegevens helpt bij het nemen van weloverwogen beslissingen. 
• De robuustheid van het herstelsysteem wordt begrepen.
• Gegevensintegriteit, verlies en beveiliging worden gemeten. Zo wordt het tolerantieniveau van het systeem geïdentificeerd.
• Het proces kan de tekortkomingen van het plan uit de weg ruimen en de identificatie van geschikte tests in gang zetten om deze te verminderen.

Bovenstaande inzichten zijn om er maar een paar te noemen. 

Bij de succesvolle simulatie van de omgeving, emuleert u het DR-plan om ideale doelstellingen na te streven en te bereiken. Daarom moeten er ongetwijfeld tijd en moeite worden geïnvesteerd in simulatie en emulatie om ervoor te zorgen dat in de toekomst opgelopen verliezen drastisch worden verminderd. 

Fase 3: Consolideren

Gegevens verkregen uit de testfase zullen nauwgezet moeten worden bestudeerd om het DR-plan te consolideren. Het verwerken van de resultaten is geen gemakkelijke taak. DR-teamleden en technische enthousiasten moeten samenwerken om logische conclusies te trekken uit de verkregen testgegevens en het bestaande plan aan te passen om te voldoen aan de geïdentificeerde statistieken. 

Zo wordt een iteratief proces van creëren, simuleren, emuleren en consolideren in gang gezet, een cyclus die elk ander softwareontwikkelingsproces nabootst. 

Disaster Recovery Testen: een checklist die u nodig heeft

Ik kijk veel astronautenfilms... Meestal Star Wars. En zelfs Han en Chewie gebruiken een checklist. ~ Jon Stewart

Het testen van uw DR-plan aan uw back-upstrategie klinkt misschien intimiderend en omslachtig, maar goede oude checklists kunnen u te hulp schieten. Een eenvoudige checklist helpt het hele DR-team op koers te houden, deadlines, verwachtingen, te bereiken mijlpalen te bewaken, enz. Zoals eerder vermeld, is documentatie de sleutel tot intelligent en efficiënt werken. Hier is een voorbeeld van een checklist voor noodherstel die kan dienen als basissjabloon voor onze gebruikers om verder aan te passen aan hun back-upvereisten. Voor het aanvragen van een demonstratie, kies voor een gratis trial, of verdere vragen, neem contact op met onze vertrouwde ondersteuningsteam en ontvang direct begeleiding en ondersteuning. Zmanda is er voor jou!