Cara menghantar fail ke Pasukan Sokongan Zmanda

Artikel ini adalah untuk semua Produk Zmanda

Sistem tiket Zmanda dapat menerima mesej dengan lampiran (baik melalui e-mel balas atau kemas kini melalui portal sokongan) yang berjumlah kurang dari 10 MB. Untuk fail yang lebih besar, kami menyediakan pelayan FTP yang menghadap pelanggan. Untuk memuat naik, anda mesti log masuk menggunakan kelayakan berikut:

Nama Hosftp.zmanda.com
Nama penggunamuat naik tanpa nama
Kata LaluanFail4Zmanda!

Nota Penggunaan

Sila kemas kini kes sokongan anda dengan nama fail apa sahaja yang dimuat naik. Pasukan Sokongan tidak diberitahu secara automatik mengenai muat naik ke laman FTP, dan fail yang diunggah tidak dihubungkan secara automatik dengan kasus terbuka.

  • Sambung ke pelayan FTP menggunakan klien FTP. Sebagai contoh:
  • Gunakan sambungan pasif (mod PASV) untuk menyambung ke pelayan FTP.
  • Isi direktori muat naik tanpa nama tidak dapat disenaraikan, walaupun setelah berjaya memuat naik fail. Pasukan Sokongan akan memberitahu anda sekiranya fail anda tidak sampai seperti yang diharapkan.
  • Akaun muat naik tanpa nama melarang membuat direktori. Mencuba membuat direktori akan mengembalikan a kebenaran ditolak kesilapan. Sekiranya anda perlu memuat naik banyak fail sekaligus, masukkan ke dalam tarball atau zip arkib untuk dimuat sebagai satu fail.
  • Pasukan Sokongan tidak akan mempunyai akses segera ke fail yang dimuat naik. Tunggu 15 minit selepas muat naik berjaya.
  • Sekiranya anda mengalami masalah memuat naik ke laman FTP, sila kemas kini kes sokongan atau e-mel anda [email protected]
ms_MYMalay
en_USEnglish fr_FRFrench it_ITItalian es_ESSpanish de_DEGerman pt_BRPortuguese sv_SESwedish tr_TRTurkish nl_NLDutch jaJapanese pl_PLPolish zh_TWChinese id_IDIndonesian ko_KRKorean thThai ms_MYMalay