이 기사는 모두를위한 것입니다 Zmanda 제품
Zmanda의 티켓 시스템은 총 10MB 미만의 첨부 파일 (회신 이메일 또는 지원 포털을 통한 업데이트)이있는 메시지를 수락 할 수 있습니다. 대용량 파일의 경우 고객 용 FTP 서버를 제공합니다. 업로드하려면 다음 자격 증명을 사용하여 로그인해야합니다.
| 호스트 이름 | ftp.zmanda.com |
|---|---|
| ID / Username | 익명 업로드 |
| 비밀번호 | Files4Z만다! |
사용에 관한주의
업로드 된 모든 파일의 파일 이름으로 지원 사례를 업데이트하십시오. 지원 팀은 FTP 사이트에 대한 업로드에 대해 자동으로 알림을받지 않으며 업로드 된 파일은 열린 케이스와 자동으로 연결되지 않습니다.
- FTP 클라이언트를 사용하여 FTP 서버에 연결합니다. 예를 들면 :
- FileZilla의 (윈도우, 맥, 리눅스)
- Cyberduck (윈도우, 맥)
- WinSCP를 (윈도우)
- 기타..
- 수동 연결 (PASV 모드)을 사용하여 FTP 서버에 연결합니다.
- 파일을 성공적으로 업로드 한 후에도 anonymous-upload 디렉토리의 내용을 나열 할 수 없습니다. 파일이 예상대로 도착하지 않은 경우 지원 팀에서 알려드립니다.
- 익명 업로드 계정은 디렉토리 생성을 금지합니다. 디렉토리 생성을 시도하면
permission denied오류. 한 번에 여러 파일을 업로드해야하는 경우 단일 파일로 업로드 할 수 있도록 tarball 또는 zip 아카이브로 압축하십시오. - 지원 팀은 업로드 된 파일에 즉시 액세스 할 수 없습니다. 업로드 성공 후 15 분 정도 기다리십시오.
- FTP 사이트에 업로드하는 데 문제가 있으면 지원 사례 또는 이메일을 업데이트하십시오. tech-support@zmanda.com
