Zmanda 지원을위한 서버 로그 수집

이 기사는 아만다 엔터프라이즈(AE)

이 기사는 MySQL 용 Zmanda 복구 관리자 (ZRM)

이 기사는 NetBackup 용 ZRM 옵션

최대 XNUMXW 출력을 제공하는 zm-support 유틸리티는 root 사용자. 이를 통해 문제 해결에 도움이되는 정보를 수집 할 수 있습니다.

모든 파일의 이름으로 지원 사례를 업데이트하십시오. Zmanda 지원 팀에 파일이 업로드되었으며 해당 지원 사례와 연결되었음을 알립니다.

다음 링크 중 하나를 클릭하면 서버 제품에 대한 로그 수집 방향이 표시됩니다 .Amanda Enterprise 3.3 Amanda Enterprise 3.1 및 이전 ZRM Server for MySQL, Linux 또는 Solaris Server

서버 로그 아카이브

서버 로그는 Zmanda 지원 팀이 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 디버그 로깅
  • 구성 설정
  • 운영 체제 환경에 대한 정보

최대 XNUMXW 출력을 제공하는 zm-support 스크립트는 위의 정보를 수집하여 현재 작업 디렉토리에 생성되는 로그 아카이브로 패키징합니다.

지원 사례를 작성할 때 사례 설명에 발생한 문제에 대해 가능한 한 많은 정보를 제공하십시오.

  • 표시되는 오류 메시지
  • 문제 재현 단계
  • 영향을받는 Zmanda 관리 콘솔 (웹 콘솔) 페이지의 스크린 샷