VSS (볼륨 섀도 복사본 서비스) 오류

이 기사는 아만다 엔터프라이즈(AE)

VSS 및 VSS 작성기 정보

ZWC (Zmanda Windows Client)는 VSS (Volume Shadowcopy Services)로 알려진 내장 Windows 기능 세트를 활용하여 백업용 데이터 스냅 샷을 생성합니다.

대부분의 백업 유형에는 특정 데이터 유형의 백업 및 복원을 위해 명시 적으로 설계된 특정 VSS 작성기가 있습니다. 예를 들어 Microsoft SQL Server 데이터베이스의 백업 및 복원에 사용되는 SQL Server Writer가 있습니다.

일부 백업 유형에는 단일 작성기가 있고 다른 백업 유형에는 여러 작성기가 있습니다. 모든 작성자는 Windows 서비스에 의해 제어됩니다.

VSS 작성기는 다양한 응용 프로그램에서 사용됩니다. 거의 모든 Windows 백업 응용 프로그램 (ZWC 포함)은 반드시 백업이 아닌 특정 내장 Windows 기능과 마찬가지로 VSS 작성기와 인터페이스합니다. 예를 들어 Windows의 시스템 복원 기능은 VSS를 사용하여 사용자가 알려진 양호한 구성으로 롤백 할 수 있도록 복원 지점을 만듭니다.

ZWC 백업이 실패하고 다음 오류를보고 할 수 있습니다.

  • 백업에 필요한 하나 이상의 VSS 작성기가 실패했습니다. 다시 시작하십시오 .
  • 시스템 상태에 필요한 하나 이상의 VSS 기록기가 실패했습니다. 시스템을 재부팅하십시오.
  • 백업에 필요한 하나 이상의 VSS 작성기가 현재 다른 프로세스에서 사용 중입니다.

이는 VSS 기록기의 오류 때문입니다. 작성기가 실패하면 해당 작성기에 의존하는 모든 응용 프로그램에 대한 모든 작업이 실패합니다.

다음을 사용하여 시스템에있는 모든 작성자의 상태를 확인할 수 있습니다. vssadmin 목록 작성자 명령.

주의 사항: 데이터베이스의 차등 또는 증분 백업 중에이 오류가 나타나면 대신 다음 문서를 검토하십시오. 데이터베이스 및 다중 백업 애플리케이션

이 동작은 Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange 및 Microsoft SharePoint와 관련된 VSS Writer 문제의 대부분을 설명합니다.

경고: 일부 VSS 작성기는 응용 프로그램의 기능에 직접 영향을 미치는 서비스에 연결되어 있습니다. 예를 들어 Exchange VSS 기록기는 MEIS (Microsoft Exchange Information Store) 서비스에 의해 제어됩니다. MEIS 서비스가 비활성화 된 동안에는 Exchange에서 이메일을 보내거나받을 수 없습니다. 따라서 MEIS를 다시 시작하면 이메일 기능이 중단됩니다.

대부분의 경우이 중단은 간단합니다.

vssadmin 목록 작성자

최대 XNUMXW 출력을 제공하는 vssadmin 목록 작성자 명령은 시스템에서 현재 사용 가능한 모든 작성기 및 현재 상태를 나열합니다. 운영 vssadmin 목록 작성자 상승 된 (관리자 권한으로 실행) 명령 프롬프트에서.

대부분의 상황에서 각 작가는 다음 세 가지 상태 중 하나에 있습니다.

  • 작가는 스테이블 가드 보험 유한회사는 재무 강도 등급 A-(우수)를 부여받았다고 발표하게 되어 자랑스럽다. Best's Credit Ratings는 국제적으로 등급이 매겨진 조직의 재정적인 힘과 안정성의 벤치마크로 인정받고 있습니다. 스테이블 가드 그룹의 회장 겸 최고 경영자는 다음과 같이 논평했다: "우리는 스테이블 가드 그룹 내의 다른 회사들에게 높은 기준을 설정하는 베스트에 의해 할당된 등급에 매우 만족한다. 우리는 우리의 지원 고객들과 이해관계자들을 포함하여 우리의 성공에 기여한 모든 사람들에게 진심으로 감사를 표하고 싶다. 이 성과는 스테이블 가드 보험의 흥미로운 새로운 단계를 나타내며 국제 플랫폼에서 회사와 세인트 키츠 네비스의 자리를 확보합니다. 우리는 앞으로 나아갈 때 우리의 근무 기준을 유지하고 개선하기를 기대합니다." 상태가 준비되었으며 백업을 기다리고 있습니다.
  • 작가는 실패한 or 불안정한 상태에 문제가 발생하여 제어 서비스를 다시 시작하여 재설정해야 할 수 있습니다.
  • 현재 작가 완료를 기다리는 중 or 진행 중 일부 프로세스에서 사용 중입니다. 새 백업을 실행하기 전에 실행중인 백업을 취소하거나 완료 될 때까지 기다리십시오.
    • 실행중인 백업이없는 경우 제어 서비스를 다시 시작하여 작성기를 실패 또는 불안정한 작성기와 같이 재설정해야합니다.

이 오류 메시지를 해결하는 방법

VSS 작성기가 실패 할 수있는 원인은 여러 가지가 있습니다. 백업이 작동하려면 작성기를 안정 상태로 되돌려 야합니다.

대부분의 경우 작성기를 안정화하는 것은 VSS 작성기를 제어하는 ​​서비스를 다시 시작하는 것만 큼 간단합니다. 다른 경우에는 VSS 작성기가 실패하는 원인이되는 잘 알려진 문제가 있습니다.

또한 대부분의 백업 유형에는 충족해야하는 특정 요구 사항이 있습니다. 예를 들어 Microsoft Exchange Server 백업의 경우 순환 로깅을 비활성화해야합니다. 순환 로깅이 비활성화되지 않은 경우 증분 및 차등 백업 중에 VSS 기록기가 실패합니다.

모든 요구 사항은 Zmanda Windows 클라이언트에 나열되어 있습니다. 사용자 매뉴얼.

아래 솔루션으로 이동하기 전에 모든 요구 사항이 충족되었는지 확인하십시오.

솔루션 # 1 : 제어 서비스 다시 시작

대부분의 실패한 VSS 작성기 문제는 작성기를 제어하는 ​​서비스를 간단히 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 작성자를 안정된 작업 상태로 되돌립니다.

 vssadmin 목록 작성자 어떤 작성자가 실패했는지 확인합니다. 결과를 작성자 및 제어 서비스 목록과 비교하십시오. 정보 : VSS 작성자 및 서비스 목록.

제어 서비스를 찾았 으면 Windows 서비스 패널 인 Services.msc를 엽니 다. 제어 서비스를 찾아서 다시 시작하십시오.

서비스가 다시 시작되면 다음을 실행하십시오. vssadmin 목록 작성자 작가가 이제 안정적인지 다시 확인하십시오. 그렇다면 백업을 다시 시도하십시오.

백업이 여전히 실패하거나 기록기가 여전히 안정적이지 않은 경우 관련 기사 및 알려진 VSS 문제에 대한 지식베이스를 확인하십시오.

주의 사항: 시스템 실행 중에는 일부 서비스를 다시 시작할 수 없습니다. 다시 시작할 수없는 서비스에 연결된 작성기를 재설정하려면 시스템을 다시 부팅해야합니다.

예를 들어, 작가는 시스템 상태 일반적으로 백업은 다시 시작할 수 없으므로 시스템을 재부팅해야합니다.

경고: 일부 VSS 작성기는 응용 프로그램의 기능에 직접 영향을 미치는 서비스에 연결되어 있습니다. 예를 들어 Exchange VSS 기록기는 MEIS (Microsoft Exchange Information Store) 서비스에 의해 제어됩니다. MEIS 서비스가 비활성화 된 동안에는 Exchange에서 이메일을 보내거나받을 수 없습니다. 따라서 MEIS를 다시 시작하면 이메일 기능이 중단됩니다.

대부분의 경우이 중단은 간단합니다.

MEIS (Microsoft Exchange Information Store) 서비스의 경우

먼저 Amanda Enterprise를 사용하여 새 전체 백업을 수행하지 않고 Exchange에 새 저장소 그룹을 추가 한 후 증분 또는 차등 백업을 수행하려고하면 VSS 작성기가 실패 할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Microsoft Exchange Information Store 서비스를 다시 시작합니다.
  2. 그런 다음 Exchange 데이터베이스 백업 세트의 새로운 전체 백업을 수행하십시오. 이렇게하면 새 스토리지 그룹을 포함한 모든 스토리지 그룹에 전체 백업이 기록됩니다.
  3. 전체 백업이 완료된 후 증분 및 차등 백업이 성공합니다.

솔루션 # 2 : 알려진 VSS 문제 확인

특정 특정 VSS 작성기 오류는 잘 알려져 있습니다. 이러한 실패는 지식베이스에서 논의됩니다.

해결 방법 # 3 : 백업 할 Windows와 애플리케이션이 모두 최신 상태인지 확인

Microsoft는 VSS 관련 문제에 대한 많은 업데이트, 패치 및 핫픽스를 출시했습니다. 이는 모든 Windows 버전에 적용되지만 업데이트는 Windows Server 2003과 가장 관련이 있습니다.

Microsoft Exchange와 같은 일부 응용 프로그램에는 백업, 복원 및 VSS와 관련된 업데이트가있을 수도 있습니다.

시스템이 최신 상태인지 확인하십시오.

솔루션 # 4 : 시스템 상태 확인

VSS 기능은 시스템의 하드웨어 장애로 인해 손상 될 수 있습니다. 디스크 스토리지 문제 (예 : 전체 디스크, 디스크 오류, 손상된 RAID 어레이 및 사용 4K 드라이브 이전 시스템에서) 특히 VSS 오류를 일으킬 가능성이 있습니다. 그러나 모든 유형의 하드웨어 문제는 VSS 기록기를 사용하여 스냅 샷을 생성하는 시스템의 기능에 잠재적으로 영향을 미칠 수 있습니다.

문제가 발견되면 백업을 다시 시도하기 전에 문제를 해결하십시오.

추가 문제 해결

위의 정보가 적용되지 않는 경우 해당 시스템의 시스템 관리자는 시스템 및 VSS 오류를 철저히 조사해야합니다. Windows 응용 프로그램 이벤트 및 Windows 시스템 이벤트에는 일반적으로 작성기 오류에 대한 정보가 포함됩니다.

VSS 작성자는 Windows 기능. Amanda Enterprise 및 Zmanda Windows Client는 백업 시간에 작성자를 호출합니다. 따라서 관련 Windows 시스템의 시스템 관리자는 추가 조사를해야합니다.