この記事は Windows上のMySQL用Zmandaリカバリマネージャー（ZRM）
Windowsで実行されているZRMfor MySQLの場合、サーバーとクライアントの両方のインストールにZRMSupportという名前のログ収集ツールがあります。 サーバーのインストールにはサーバーソフトウェアとクライアントソフトウェアの両方が含まれるため、どちらの場合も収集ツールはクライアントソフトウェアの一部です。
ZRM for MySQL Serverの場合、ZRMサポートユーティリティは、システムログファイル、ZWCに関連するログファイル、カタログデータベース、システム関連情報、およびZRMログを収集します。 ZRM for MySQLクライアントでは、サポートユーティリティはZRMログを除くすべてのログを収集します。
ユーティリティは、ログファイルを単一の圧縮ファイルにアーカイブします。 この圧縮されたキャビネットファイルは、調査のためにZmandaサポートチームに送信できます。
- Zmandaサポートから指示された場合は、ZRMクライアントのログを増やしてください。 ZRM構成ユーティリティを開き、[スタート]メニュー> [プログラム]> [MySQL用ZRMクライアント]> [ZRMクライアント構成ユーティリティ]を開きます。 「ログ」タブを選択し、ログレベルを2から5に変更します。ユーティリティを終了すると、ZWCサービスが再起動します。 ZWCサービスを終了して「はい」と答える前に、現在進行中のバックアップがないことを確認してください。
- 問題を再現します。
- ログを収集する：[スタート]メニュー> [プログラム]> [MySQL用ZRMクライアント]に移動し、[ZRMサポート]をクリックします。 このツールは、ZRM Client forMySQLのインストールディレクトリにzwc-logs-.cabという名前のログ出力ファイルを生成します。
- ログをZmandaのFTPサイトにFTPで転送します。 アップロードしたファイルの名前でサポートケースを更新してください。
- 問題が解決した後、ZRMクライアントのログレベルをデフォルトの2に戻します。
