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Storia di successo del cliente: backup dei dati per le organizzazioni sanitarie

Backup dei dati per Schryver Medical

Con sede a Denver Schryver Medical, Inc. è il leader nei prodotti e servizi sanitari per strutture di assistenza a lungo termine, ospedali, centri per la vita assistita e pazienti per l'assistenza domiciliare negli Stati Uniti occidentali. L'azienda ha 650 dipendenti che forniscono servizi di imaging mobile, laboratorio, diagnostica e smaltimento dei rifiuti medici in sette stati.

Nonostante la recessione economica, Schryver Medical è cresciuta a un ritmo incredibile. I dirigenti dell'azienda si aspettano che l'organizzazione superi $100 milioni di entrate complessive entro i prossimi 3 anni. Per raggiungere questi obiettivi, Schryver Medical necessita di un'infrastruttura IT di classe enterprise in grado di scalare di conseguenza. Per questo motivo, hanno concentrato il back-end dell'azienda su tecnologie basate su open source. Ciò include tutto, dai sistemi di sicurezza, VOIP e CRM al backup e al ripristino di emergenza.

Tuttavia, utilizzare questa strategia non è necessariamente così semplice come sembra. Le organizzazioni sanitarie come Schryver Medical hanno requisiti di protezione dei dati unici a causa delle severe normative di conformità HIPAA. Tutti i record digitali dei pazienti dell'azienda come PACS, EMR, fatturazione e altri sistemi critici devono essere sottoposti a backup e protetti in modo da non compromettere la privacy del paziente e la conformità normativa o potrebbe essere dannoso per la linfa vitale dell'organizzazione.

Schryver Medical utilizzava Symantec Backup Exec per le sue esigenze di backup e ripristino, ma Johan Hybinette, chief information security officer dell'azienda, si sentì frustrato dalla natura tagliente della soluzione, le elevate tariffe di licenza, la scarsa qualità dell'assistenza clienti e il formato proprietario in cui sono stati archiviati i file di backup. Invece, ha deciso di passare all'open source di Zmanda Amanda Enterprise per eseguire il backup dei suoi sistemi e applicazioni mission-critical.

Amanda Enterprise has been rolled out in the company's Colorado facility and will be installed through the remainder of the organization and its mobile units by the third quarter of this year. Most of the company's 650 desktop computers and 100 servers are running on Windows, and its IT managers found the benefits of Amanda Enterprise, including the flexibility to run customized scripts and store their backup files in open formats, to be quite compelling.

The affordability of Amanda Enterprise was another differentiator that led to its adoption. Despite being relatively comparable enterprise-scale solutions with plugins for VMware e Microsoft Exchange, Hybinette estimates that the company is saving more than 50 percent with Amanda Enterprise compared to the cost of running comparable commercial solutions.

Hybinette è stata anche particolarmente lusinghiera dei servizi di supporto di Zmanda, sottolineando che era rinfrescante parlare con persone tecnicamente esperte piuttosto che con qualcuno davanti allo schermo di un computer che cammina semplicemente attraverso alcuni passaggi predefiniti. Ha usato il supporto Zmanda più volte e afferma: "Forniscono supporto di fascia alta e sono stati sulla palla ogni volta che ne ho bisogno".

"Finché sei un po 'tecnico, non vedo alcun motivo per utilizzare un prodotto diverso da Amanda Enterprise", ha concluso.

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