Kisah Sukses - Schryver Medical, Inc.
Schryver Medical, Inc. yang berbasis di Denver adalah pemimpin dalam produk dan layanan perawatan kesehatan untuk fasilitas perawatan jangka panjang, rumah sakit, pusat perawatan lansia, dan pasien perawatan di rumah di seluruh wilayah barat Amerika Serikat. Perusahaan ini memiliki 650 karyawan yang menyediakan layanan pencitraan bergerak, laboratorium, diagnostik, dan pembuangan limbah medis di tujuh negara bagian.
Terlepas dari penurunan ekonomi, Schryver Medical telah tumbuh dengan pesat. Para eksekutif perusahaan memperkirakan organisasi ini akan melampaui pendapatan keseluruhan sebesar $100 juta dalam 3 tahun ke depan. Untuk mencapai tujuan ini, Schryver Medical membutuhkan infrastruktur TI kelas perusahaan yang dapat diskalakan sesuai kebutuhan. Karena alasan itu, mereka memfokuskan bagian belakang perusahaan pada teknologi berbasis sumber terbuka. Ini mencakup semuanya, mulai dari sistem keamanan, VOIP, dan CRM hingga pencadangan dan pemulihan bencana.
Namun, menerapkan strategi ini tidak sesederhana kedengarannya. Organisasi perawatan kesehatan seperti Schryver Medical memiliki persyaratan perlindungan data yang unik karena peraturan kepatuhan HIPAA yang ketat. Semua catatan pasien digital perusahaan seperti PACS, EMR, penagihan, dan sistem penting lainnya harus dicadangkan dan diamankan dengan cara yang tidak membahayakan privasi pasien dan kepatuhan terhadap peraturan atau dapat merusak sumber kehidupan organisasi.
Schryver Medical menggunakan Symantec Backup Exec untuk kebutuhan pencadangan dan pemulihan datanya , tetapi Johan Hybinette, kepala petugas keamanan informasi perusahaan, merasa frustrasi dengan sifat solusi yang kaku, biaya lisensi yang tinggi, kualitas dukungan pelanggan yang buruk, dan format kepemilikan tempat file cadangannya disimpan. Sebagai gantinya, ia memutuskan untuk beralih ke Amanda Enterprise berbasis sumber terbuka dari Zmanda untuk mencadangkan sistem dan aplikasi pentingnya.
Amanda Enterprise telah diluncurkan di fasilitas perusahaan di Colorado dan akan dipasang di seluruh organisasi dan unit bergeraknya pada kuartal ketiga tahun ini. Sebagian besar dari 650 komputer desktop dan 100 server perusahaan berjalan di Windows, dan manajer TI-nya merasa bahwa manfaat Amanda Enterprise, termasuk fleksibilitas untuk menjalankan skrip yang disesuaikan dan menyimpan file cadangan mereka dalam format terbuka, cukup menarik.
Keterjangkauan Amanda Enterprise adalah pembeda lain yang menyebabkan penerapannya. Meskipun merupakan solusi skala perusahaan yang relatif sebanding dengan plugin untuk VMware dan Microsoft Exchange, Hybinette memperkirakan bahwa perusahaan menghemat lebih dari 50 persen dengan Amanda Enterprise dibandingkan dengan biaya menjalankan solusi komersial yang sebanding.
Hybinette juga sangat memuji layanan dukungan Zmanda , mencatat bahwa sangat menyenangkan berbicara dengan orang-orang yang paham teknologi daripada seseorang di depan layar komputer yang hanya memandu melalui beberapa langkah yang telah ditentukan sebelumnya. Dia telah menggunakan dukungan Zmanda beberapa kali dan menyatakan, "Mereka memberikan dukungan kelas atas dan selalu sigap setiap kali saya membutuhkan mereka."
"Selama Anda sedikit teknis, saya tidak melihat alasan untuk menggunakan produk lain selain Amanda Enterprise," pungkasnya.