Bagaimana menjalankan skrip dukungan untuk NBU-MySQL yang berjalan di platform Linux

Artikel ini untuk Agen NBU untuk MySQL

Skrip dukungan NBU-MySQL harus dijalankan di server MySQL untuk menghasilkan file yang berisi log dan informasi lain yang diperlukan oleh dukungan untuk memecahkan masalah teknis.

1. Masuk sebagai root ke server MySQL tempat agen NBU-MySQL berjalan.
2. Edit / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf dan tambahkan baris berikut sebagai barisnya sendiri dan simpan file:verbose="1"
3. Buat ulang masalah yang dilaporkan.
4. Run /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support script untuk mengumpulkan informasi log dan server:# /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
5. Harap ftp file yang dihasilkan ke Situs FTP Zmanda. Perbarui kasus dukungan Anda untuk memberi tahu kami nama file yang diunggah.
6. Pastikan untuk memberikan informasi sebanyak mungkin tentang masalah yang Anda alami termasuk pesan kesalahan yang mungkin Anda lihat dan deskripsi tentang apa yang Anda coba lakukan saat pesan kesalahan terjadi.
7. Ingatlah untuk menonaktifkan logging panjang setelah masalah teratasi.