Comment exécuter un script de support pour NBU-MySQL fonctionnant sur des plates-formes Linux

Cet article est pour Agent NBU pour MySQL

Le script de support NBU-MySQL doit être exécuté sur le serveur MySQL pour générer un fichier contenant les journaux et autres informations nécessaires au support pour résoudre les problèmes techniques.

  1. Se connecter en tant que racine sur le serveur MySQL sur lequel l'agent NBU-MySQL est exécuté.
  2. Modifiez / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf et ajoutez la ligne suivante comme sa propre ligne et enregistrez le fichier:verbose = "1"
  3. Reproduisez le problème signalé.
  4. Courir / opt / nbu-mysql / bin / nbu-mysql-support script pour collecter les informations du journal et du serveur:# / opt / nbu-mysql / bin / nbu-mysql-support
  5. S'il vous plaît ftp le fichier généré à Site FTP de Zmanda. Veuillez mettre à jour votre demande d'assistance pour nous indiquer le nom du ou des fichiers téléchargés.
  6. Assurez-vous de fournir autant d'informations que possible sur le problème que vous rencontrez, y compris les messages d'erreur que vous pouvez voir et une description de ce que vous essayez de faire lorsque le message d'erreur se produit.
  7. N'oubliez pas de désactiver la journalisation détaillée une fois le problème résolu.
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