Cet article est pour Agent NBU pour MySQL
Le script de support NBU-MySQL doit être exécuté sur le serveur MySQL pour générer un fichier contenant les journaux et autres informations nécessaires au support pour résoudre les problèmes techniques.
- Se connecter en tant que
root
sur le serveur MySQL sur lequel l'agent NBU-MySQL est en cours d'exécution. - Modifiez / opt / nbu-mysql / etc / mysql-zrm / /mysql-zrm.conf et ajoutez la ligne suivante comme sa propre ligne et enregistrez le fichier:
verbose="1"
- Reproduisez le problème signalé.
- Courir
/opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
script pour collecter les informations du journal et du serveur:# /opt/nbu-mysql/bin/nbu-mysql-support
- S'il vous plaît ftp le fichier généré à Site FTP de Zmanda. Veuillez mettre à jour votre demande d'assistance pour nous indiquer le nom du ou des fichiers téléchargés.
- Assurez-vous de fournir autant d'informations que possible sur le problème que vous rencontrez, y compris les messages d'erreur que vous pouvez voir et une description de ce que vous essayez de faire lorsque le message d'erreur se produit.
- N'oubliez pas de désactiver la journalisation détaillée une fois le problème résolu.